みなさん、おはようございます。
さて、昨日高知では早々と開花宣言
今年は本当にこのままいくとゴールデンウィークぐらいから
猛暑になりそうです。
さて、最近つと思うことは改めて
サービスは誰のためか?という基本原理。
なぜそんなこというかともうしますと
忙しい、余裕がなくなると言い訳を社内体制にする
会社は実はあるんですがそれってお客様側には関係ないよね?
って論理です。でも、本来あるべき管理体制など
ガバナンスができてないと末端から綻びがでるというわけです。
今後、人手不足が深刻となるなかで会社は問題にいかに
早くアプローチできるかということかなと思います。
それでは。
さて、昨日高知では早々と開花宣言
今年は本当にこのままいくとゴールデンウィークぐらいから
猛暑になりそうです。
さて、最近つと思うことは改めて
サービスは誰のためか?という基本原理。
なぜそんなこというかともうしますと
忙しい、余裕がなくなると言い訳を社内体制にする
会社は実はあるんですがそれってお客様側には関係ないよね?
って論理です。でも、本来あるべき管理体制など
ガバナンスができてないと末端から綻びがでるというわけです。
今後、人手不足が深刻となるなかで会社は問題にいかに
早くアプローチできるかということかなと思います。
それでは。