【第221回】エコキュートの位置

　本日は土曜日恒例のフットサル＾＾今年最多の5得点をマークしました。
最高の気分です。明日の打ち合わせ、ノリノリで臨めます＾＾；←気分で仕事をするな！

　さて、今回は敢えて失敗事例を載せさせていただきます。
外観にとても気を使っていたお客様、屋根材・外壁材など詳細部分まで詰め打ち合わせを
しておりました。

　我々スタッフは細心の注意をしながら、打ち合わせを勧めてまいりましたが、一つ落とし穴が・・・
それは、基本中の基本ですがエコキュートの位置を最終の打ち合わせでお客様に確認しなかったのです。

　取り付けた場所は北西の西面、我々としては、北側の空きがそれ程無かったので、メンテナンスがし易く、
建物の西隣にガレージが来るという事で見栄え的にも悪くない建物の側面で計画をしておりました。

　進捗が進み、現場での電気打ち合わせ、「エコキュートをこちらに設置します」という言葉にお客様は
固まり、「外観が崩れませんか？」と一言。

　事前に確認していないものは、何を言っても後の祭り、言い訳にしかなりません。

　本当に申し訳ない事をしてしまいました。場所については後日再度検討致しますが、簡単な確認ミスが
お客様からの信頼を、いとも簡単に落としてしまう現実を、思い知らされました。

　何事も確認、常にお客様の立場に立ち、ご提案をするこの姿勢を忘れずに日々精進してまいります。

　お客様、今後とも何卒宜しくお願い致します。