金融関係の電話対応

金融関係特に証券会社の電話対応、対応の善し悪し・口の利き方とかではなくて対応時間や曜日のことです。
都合上いくつかの証券会社の口座を保有しています、今日は仕事が休みでしたのでパソコンでいろいろ見て、電話で質問したりしました。
その電話で聞いたことは数日前から確認しようと思っていたこと、ですがその証券会社は電話対応が平日の５時迄で今日までになってしまったのです。
各社の対応状況を見ると、大手ほど遅くまで（夜７時とか８時とか）そして土日もしくは土曜日の対応もしてくれている、そんな気がします。
私は仕事の休みが不定期で、土日よりもむしろ平日が休みであることが多く、今日の様に電話出来ましたが多くのサラリーマンはそうはいかない、もっとも私は仕事中に電話をしたり出来ないのですがみなさんはそんなことが無いかもしれませんが。
ちなみに今日の証券会社、それほど大手ではなく、電話に出たのは男性でちょっと冷たい感じの対応でした。
それでもちゃんと聞いたことに答えてくれましたが。