私のサロンは殆どが紹介の方のみで成り立っている。
これと言った、宣伝もしていないし、看板も出していないし、お客様が当サロンを見つけるのは至難の業だと思う（笑）
先日、珍しく新規顧客から電話があり、それも名指しで「ＳＯＵ顔９０分」を希望すると。恐らくホームページのメニューを見られたのだと想像はつくけれど、受けた私は？？？？
来店された女性は３０代前半。しかも美人。ますます？？？？
フェイシャルエステに来られる方って今までの経験で、そんなに美人の方って見かけない。アッチャー！！！常連の、お客様が、これを見られていないように祈る( ﾟДﾟ)
エステに来られる方って殆ど派手よりは地味目で、大人しそうな方が多い。
派手な方はお洒落に使う洋服やら、バッグやら、交際費に、お金がかかるのでエステにまで余裕が無いのかとも思っている。
なので当店でエクステに来店されてる方はフェイシャルには興味が無い方が殆ど。あるのはネイルくらいだろうか？
来店されても、私はカルテを書いては頂かない。ｌｉｎｅのアドレスと、お名前を聞くのみ。そして、この３０代の美人は特に肌の悩みも無いとの事だった。
初めて、お会いした時に思ったこと・・・同業者の偵察。
私も桂の地でサロンをオープンする際には近隣のサロンは殆ど、スタッフに偵察に行ってもらった。どんなメニューで価格帯がどうなのか？
それは差別化が目的。他のサロンと同じ様な事をやっていても何のメリットも無い。
他のサロンがどうであれ、基本、ハンドで打ち出して行くというコンセプトは変わらなかったけれど、敵を知ることも必要。
目的がどうであれ、対お客様の肌に向かえば、他の常連様と同様、心を込めて施術はする。アフターカウンセリングも当然のように行う。
そして、やはり同業者だとわかった最後に言われた言葉・・・・・・・
「素晴らしい化粧品を使っていらっしゃるのに、全く営業されないんですね」
私は「初めて、お越し頂いて、化粧品の営業をされたいですか？」っと聞き返したら・・・「いえ殆どのサロンがそうなので・・」っと言われていた。
そして玄関でお見送りの際に・・・・「オンリーワンの、お店ですね、素晴らしかったです」・・・っとボソッと言われた。
内心、メッチャ嬉しかったけれど、表情には出さず、「どこかでエステサロンをされるのでしたら頑張って下さいね」と嫌味ではなくビシッと言っておいた。
驚いた表情で逃げるように帰られたけれど、きっと主婦の片手間に、お小遣い稼ぎに簡単にエステでもしようかと思ってる方と見受けられた。
黙っていりゃ良いのに、ついつい本音をポロッと言ってしまう私の悪い癖( ;∀;)
でも良いのだ。エステって、そんな簡単に出来るものじゃないし、奥深い知識と施術が必要だと言うことが、少しでも伝われば、安易にオープンする方が減るからね～( 一一)
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