ドジインストラクター ログオフ画面でフリーズ＿強制終了後、Windows7 PC起動しないと、デルサポートへ

　　　　　　
　　　　　　
　　　　　　これなんですかあ？

　　　　　　チチダケ（うちの東京に住んでるだんな）が羽田行の飛行機の中で、撮った　富士山だって？
　　　　　　
　　　　　　へたくそなスカイツリーより、なんぼかええーわあ


夜、遅く

デルのお兄さん親切でした。

ドジ講師の、ブログは、・・・のお兄さん、お姉さん親切でした。

ってのやたら多いんで、押して知るべし。

関西のおばちゃんや。

一応はさらっと、ほかのパソコンのネットで調べるんだけど、めんどくさくなって、電話で聞く癖。治らんかね


結果？

直りましたというか、ドジが相変わらずドジってたのもございますが、PCの静電気っちゅうのがこわいものだということはわかりました。


詳細は↓

愛すべき"愛しのデルダケ"っちゅう、ノートパソコンをシャットダウンしたつもりで、ご飯の用意をしに、台所へ

パソコンのことはすっかり忘れて、4時間ほど、ほったらかしに.

夜の九時ごろ、パソコンを置いてる、宏和君（太った私の息子）の部屋へ行くと、ログオフの画面でフリーズしている。

フリーズしていると思い込んだ。だって、何もしなきゃあ、スリープになってるはず。（ドジのノートパソコンの電源オプション）

　　　

あわてた、ドジ講師、電源10秒ほどの長押しで、強制終了

再度、電源ボタンを入れる。

電源ボタンを押してもうんともすんとも言わない。ドジあわてる

あっちゃらこっちゃらのボタンをおしまくる。

ここで、よく考えよう。

起動しないときは、とにかく、周辺機器を抜いて、再度、電源ボタンをいれる。

やっぱり起動しない。

デルのデスクトップのネットで、さらりと調べる。原因多すぎて、さっぱり。

あとで、考えたら、バッテリ外すの忘れてたけど。

もうすぐ、10時やんかあ。こまったなあ。眠たいし。動かんし、今この家にいるのは、中年ドジ講師のみ。

早く、寝たいっちゅうのが先にたちまして。

デルのサポート電話番号を知っておりましたので、直通の電話。

すぐつながりました。

デルは、個人用、法人用で、まず番号が分かれまるので、サービスタグさえ、わかってたら、すぐつながります。

そのあと、型番でさらに、電話番号がわかれますので、たまたま、個人用、型番XPSノートパソコンのところの電話番号を、前聞いたとき控えておりました。

すぐつながったわ。

　　デルのお兄さん：「サービスタグをお願いします。」

　　中年ドジ：「はい。○○○○○○○」ってメモってた、サービスタグをさらりと

　　お兄さん：「はい、デスクトップのディメンジョン（Dimension)ですね。」

　　中年ドジ：「え、違います。それ、別のパソコン」

ドジは、愚かにも、太った息子君に高値で売りつけられた、2006年購入のWindows XP（私のデルちゃん）のほうのサービスタグを言ったわけ。
　
ドジは火に油を注ぎたがる性格。

とほほ

　　お兄さん：「裏をひっくり返していただいたら、7ケタのサービスタグがございますので」

　　ドジ：「チョチョチョット、ま、ま、待ってください。」とどもりながら、ノートをひっくり返す。
　　
　　ドジ：「サービスタグは、・・・・・・。エクスプレスコードは・・・・・・・・・・・・・・・・

ということで、やっと、話が始まる。
　　　　　
ドジは、ハードウェアの保守サービスにはいっておりますので、無料で、サポート受けられます。

でも、サービスはいってなくても、サービスタグがわかってれば、相談に乗ってくれるみたいだけど。

数年前とは、サービスが全然違う。パソコン業界も競争が激しいんかね？

それどころじゃないだろ。ドジめ

　　

お兄さん：「そうしましたら、一度、すべてのケーブル、アダプターなどを外して、いただけますか？」


　　ドジthink 「そんなんしたら、電源よけいはいらんやん？？」と頭の中


　　お兄さん：「すべて、はずしてから、電源ボタンを○○秒（何秒だったか覚えてないけど、長押ししてくださいって話）
押し続けてください」

　　　　　　　「それから、少し、パソコンを休ませて、ACアダプターだけ、つけて、再度電源入れてください」

ドジようやく、意味わかる。

放電っちゅうやつですよ。

電源をオフにしてたって、コンピューターの中には弱い電流があって、（帯電）、それを出しちゃうと、案外起動するって話。

　　
　　
もう一台ある、私のデルちゃん（デルのディメンジョンのデスクトップのディスプレーが、頻繁に自動調整って出た時も、デルのチャットサポートに聞いて、おしえてもらった　放電）

そのときも、自動調整ってのが、余りでなくなったわ。

　　

放電について、とっても、参考になるURLが見つかりました。

起動しない場合のよくある対処法のよう。

　　http://pc.clue.vc/modules/blog/index.php?page=article&storyid=61

　　http://supportapj.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?c=jp&l=ja&docid=233875_ja

　　
　　お兄さん「バッテリーもはずしてくださいね。」

　　ドジ　「え？」

ドジは、このノートパソコンをACアダプター抜きで、使ったことがないから、バッテリはずすのはじめてやった。
買ってからなんで？外に持ち出さへんからよ。重たくて


それでも、ノートパソコンかい？わかってるよ。それくらい。

　XPS17は17インチワイドで、重たいんや。

バッテリ抜くボタン　暗くてわからん。鳥目かい？

どこや。

お兄さん、長いことガチャガチャやってるもんだから、このおばちゃん　なにしとんねやろと心配したのか

　　デルのお兄さん「あのー。バッテリーは裏側の・・・」

　　ドジ「は；・・はい」
　　
ドジ講師、汗かきながら、コンピューターを箱だけにして、電源ボタンを20秒ほどおしました。

で、さらに、少し休ませました。

で、ACアダプターのケーブルだけさして、起動。

うんともすんとも？？


ゆーやん。

うんうんって。電気ついたあ。


　　デルのお兄さん「そうしましたら、ほかの周辺機器もさしていただいて、インターネットを立ち上げてみてください」

ネットもつながったあ

　　
　　ドジ講師「なんで、こんなことになっちゃったの？」

　
　　デルお兄「おそらく、お客様はいつもACアダプターをさして、コンセントの電源をいれたまま、
いつも、ノートパソコンを使われていたのではないでしょうか？」

　　　　　　「さらに、何時間もシャットダウンしないまま、電源オンの状態が続いた」

　　　　　　「シャットダウンしても、弱い電気が中で流れておりますので、それを放電してやり、休ませることで、起動した」

と、簡単に説明してくれました。

そうそう。


最近ここ3か月ほどドジは、シャットダウンしてはいるけど、コンセントにACアダプターはさしたまま、パソコンにもつないだままで、ほっちっちやった。

さらに、ドジは、バッテリのみでパソコンは使わないときてる。


電気はコンピューターの中をかけめぐってたわけかあ

負担がかかるらしいね。


とりあえず、なんとか、元気に働いてくれております。

話は飛びますが、上の写真・・・


しかし、後で、トリミングしたとは言え、めずらしく、うちのチチダケ、まともな写真を送ってきた。

ええー傾向ですね。
　　
もひとつついでに、
　　
ドコモダケが大分県に旅行したんだって

おやすみなさいませ。


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