今や各家庭に必ずあると思われる給湯器のスイッチが入らなくなったと
10年前までの我家に住む二女から朝イチで電話があったのは１週間前のことでした。
前夜、孫娘のHちゃんが自動で沸いているはずの一番風呂に入ったら
なんと水だった
と言うのです。
真夏なので台所の蛇口から湯が出ないのは何とかなるにしても
子供はともかく彼女も勤労主婦、昼間の汗を流すことが出来ないなど
とても考えられないと嘆きます。
昭和57年に建てた家ですので築36年
その間に一度故障して8万円くらいの修理代を払った記憶が僅かにあり
今回もその程度の費用が掛かるかもしれないと覚悟はしました。
念のため取り交わしておいた賃貸契約書のうえでは
彼女の全額負担で修理または交換になりますが
傍からどう見ても決して経済的に余裕のある生活はしていないので
負担軽減を泣きついて来ることは明らかだったからです。
翌朝かつてお世話になった供給元の長野都市ガスに電話
作業員のお爺さんが駆け付けてくれたのは午後のことでした。
結果は追い焚き＆ポンプの回路で漏電、いわゆるショートというやつです。
「27年前の1991年製なので部品供給はすでに終了していて修理は不可能
とりあえずこの回路を切っておくので至急交換をお奨めします」。
10～15年が寿命とされているので良く持っているとも・・・。
この家より前に建てた現在の我家の単純な給湯器は未だ健在なのに
便利ではあっても「追い焚き」などという機能が付いているが故の故障に思え
やはり機械類は"Simple is best"なのでしょう。
その後新品に買い替えるべくネットを含めて
見積もりを取りまくっていますがその価格差には正直ビックリ。
一番の安値はネットで依頼した湯タックスの13万5千円。
使用中の品番を知らせただけで現地を見もせずにメールで的確な対応をし
「追加工事は一切ありません」の文言も見事なものですし
回答から24時間以内の依頼でさらに1万円、設置期日を一任すれば
その上5千円の値引きを上乗せするというのも心難いセールストークです
この会社の系列とされる正直屋が14万円で次点、
CMで名が知れたクラシアンは長野にも支店があるようで
すぐに駆け付けてくれましたが残念ながら3位の16万2千円でした。
やはり有名人を使ったCM料が価格に反映しているのかも。
そして目玉が飛び出すほどの断トツ一位の高額見積もりは
なんと長野都市ガスの31万円
作業員がすぐに駆け付けた好感度と、ガスの供給が本来の商売なので
それに繋がる機器の販売はかなり安いのではという僅かな期待を
微塵も残さず吹っ飛ばすバカみたいな金額です。
もしかしたら何かを勘違いしているのではと思い
定価をお聞きしてもしょうがないので販売価格を教えてと念押ししても
機器の定価30数万円のところを約20万円、そこに交換工賃約10万円が
加わりますとのことなのでこれで間違いないようです。
とりあえず営業担当からの電話での回答でしたが
他店見積もりの倍以上は論外なので
もう郵送は必要ないと即刻お断りしたのはもちろんです
現地を見ないと正確な金額は出ないと言うので
駆け付けた爺さん作業員が現物を見ているのだから
訊けば分かるでしょと文句を言ったことも断った一因です。
最初に価格的な淡い期待を抱いた自分に腹が立つほどの
悪印象が残ったお粗末なこの会社が、子供の頃からはさらに大きくなって
存在し続けられるのですから、設備投資が膨大なインフラ関連企業が
いかに安穏としていられるかを証明しているようなものでしょう。
もっとも電電や旧郵政はすでに昔話ですが・・・。
ちなみに「定価の80％引き」等の機器の二重価格に
当局の指導が入らず未だまかり通っている理由として
もしかしたらこうした業態が影響しているのかもしれません。
なにはともあれ、単なる給湯器としては風呂にも使えていますので
さらに見積もりを依頼して安い価格を探りながら
少し時間を掛けて検討することになりました。
