頻度は多くありませんが「クチコミ」頂戴することが有ります。
グーグルマップにて当店を検索した時に「クチコミ」が37件(2024.4/30時点)掲載されています。
「クチコミ」を投稿されるとスマホにメールが来ます。
その時は評価は分からず『「クチコミ」が投稿されました』と通知
その瞬間は「なにか悪い予感・・・」「なにか不都合あったかな?」とネガティブな内容と決めつけテンション低いままメール確認します。
今回は良い評価を頂戴出来て一安心ですが、毎回この通知にはドキドキさせてもらっています(笑)
「良い評価」「悪い評価」それぞれありますが、ありがたいと感じています。
また当店の評価をキッカケとして来店頂くことも増えてきており、まさに「クチコミ」の効果を感じる機会も増えてきました。
初めてのお客様の場合、営業状況など、下調べしてからご来店される方が多く、クチコミも見られるのではないでしょうか?
考えなくてはならない問題も提起されていますが、事前情報をしては有意義な部分もあります。
最近の投稿にはお返事をすることを心掛け、一方通行にならないようにしています。