これは先日、大阪のある繁華街を歩いていて遭遇したお話なのですが・・・
ちょうど、私は、人と待ち合わせをしていたのですが、ある百貨店から店員さんが血相を変えて走って飛び出して来られました。
手には、お店の手提げ袋を持ち、どなたかを探している様子でした・・・
すると、その店員さんの上司らしき方が数名駆けつけて来られ、何か指示されておられるようでした。
私は、待ち合わせをしながら、その様子をただ見ているだけしかできませんでしたが、かなり広範囲を探しに行かれている様子でした。
しばらくすると、上品な身なりのご婦人が「御免なさいねぇ・・・」と現れました。
おそらく、お買い物をされ、買われた商品をそのまま店内に忘れてしまわれたようでした・・・。
「いえいえ、良かったです！」と店員さん達。皆さん安心した表情をしていらっしゃいました。
「せっかくお買い上げ頂いたのだから、絶対見つけ出して、商品をお渡しする！」
その使命感というか、連帯感というか、そのプロ意識の勝利のように思え、思わず拍手しそうになりました・・・
こういう店員さんに接客して頂きたいなと感じたワンシーンでした・・・
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