重要なフィードバック

今日、テレビで作曲詐欺事件のことを報道していました。
賠償責任のことより、曲に感銘を受けた人たちや励みと
して生きてきた人たちのことを思うと悲しくなりますね。 

 

さて、今回は少し専門的なことをお話します。

あなたは「フィードバック」とは何かご存知でしょうか？

そもそもフィードバックの語源は軍事用語で、砲弾の着弾
点が目的からどのくらいはずれているかを射手に伝える
という意味です。 

 

 

フィードバックは、コーチングにおいて大変、重要な存在で
的確なフィードバックによってあなたは行動変容を起こします。

フィードバックは、あなたの発言や状態、行動など、あなた
から発信される情報（印象・影響）に対し、客観的事実、
あるいは、主観的事実を伝えることです。

つまり、井の中の蛙にならず、多様な視点で物事を観る
ことができる上に、客観的に現状把握ができるということ。

何故、フィードバックが重要なのか・・

人は、自分では自分のことが分からない上に、自分が
他者にどのような影響を与えているか分からないのです。

あなたが、コーチングを受けた際、自分では目的との
ズレを認識することができませんが、コーチからの
フィードバックによってズレを認識することができます。

 

フィードバックは、伝え方として次の2つがあります。

・YOUメッセージ
　あなたから見えたり、聴こえてくる事実を客観的に、
　評価や批判にならないように伝えます。

・Ｉメッセージ
　コーチが感じた、あなたの言語化されていない情報を
　主観的事実として伝えます。
　

信頼関係の元でコーチは「プラスのフィードバック」だけでなく
あなたにとって耳が痛い「マイナスのフィードバック」を
伝えることもあります。

 フィードバックは傾聴で成り立ちます。

コーチは、あなたの話をただ聴くのではなく、注意を払って
より深く、丁寧に耳を傾けて聴き、コーチが聞きたいことを
聴くのではなく、あなたが話したいこと、伝えたいことを、
受容的・共感的な態度で真摯に聴くことが「傾聴」です。

それによってあなたへの理解を深めると同時に、あなた
も自分自身に対する理解を深めることができます。

 

普段の会話の中でもフィードバックを活用すると、
あなたはかなり聴き上手になりますよ(^^) 

 

 

 

 

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