サービスは笑顔の素

皆さん、こんばんは。

きょうは日中清々しいいい天気で陽気も久しぶりにお出かけ日和でしたが皆さんはどんな１日だったでしょうか？


私は朝からきょうはバタバタとお出かけしたんですが、久しぶりにイライラしてしまいました。


うちの近所で前からいきたかった鉄板焼き屋さんにいった所、雰囲気は大人の感じで悪くなかったんですが、これがドリンクを頼んだのにも関わらずなかなか10分待ってもでてこない。


すると後から来店したお客さんが頼んだドリンクがもうでていて、そこの１人できりもりしているご主人に催促したら忘れていたといい、ようやく出てきてみたそこから更にご飯が全く出てこず、イライラが募るばかり。
というわけで待ちくたびれて頭にきて、途中で帰りたかった気持ちをぐっとおさえて頼んだものをたべ終わりすぐぐっと感情の高ぶりを抑えてでてきました。


皆さんも経験あると思うんですが気持ちいい接客、気遣いを受けたり美味しい料理をたべたりいいサービスには食べ終わってでてから笑顔になったり、一緒にきょうの店にきてよかったと話し合ったりといった、前向きにパワーチャージできる時間になるのですが、こうした展開になりますと全て楽しめる気持ちがなくなりとにかく、店をでてもとにかく文句、不平不満ばかり言ってせっかくの時間が台無しになってしまうわけです。

ですのでこのサービスに対して皆さんも色々お金を支払っていますが、サービスというのは確固たる有形のものではないですが、その良し悪しで人間の心を動かす、そして商売他評価に重要なものだと改めて感じた今日でした。




さて、ひとつお知らせですがお待たせしました。

皆さんに新年一回目のご案内メールをさせて頂きます。

皆さん、直接１人１人お伝えしないご無礼をお許し頂きたいんですが、皆さんに奮ってご参加頂きたいと思います。

また、２月に出会いを目的としたパーティーをやりますがお仲間うちへのご紹介なども頂ければと思います。


というわけでいよいよ新年度の活動がはじまりますよ。

皆さん、それでは。

またあした★

嬉し楽し

皆さん、こんばんは。
きょうの写真はうさぎ年にちなんで僕の大好きな仲間の飼っている“もみじ”ちゃんですよん★


改めてこんばんは。

昨日の備前焼ギャラリーの話をしましたが、反応があり嬉しかったです。

もし、興味ある方はぜひ尋ねてみて下さい。

またきょうもあったんですが案内状希望でしたら喜んで手配できます☆

本当に落ち着く中にセンスがある空間になっていますので異空間を１人でも多くの方に体験して頂きたいと思います。


さてきょうは大好きな仲間たちにあったんですが嬉しい知らせが複数あり(笑)加えてきょうは大学の同じ寮生の結婚報告があり、いずれも自分のことのように小躍りして喜びました。


今年も既になんと六件結婚式が決まってるんですが(笑)

場所も多彩ですごいことになりそうです。

しかも今年は特別なのが先述した大学の同じ寮生しかり、中学校時代、そして高校時代に一番長く時間を共有した各年代の親友が結婚するんです。


単なる偶然ですが本当に顔がほころんでお酒もきょうは久しぶりに再会した友達と嬉しくてボトルも開けて(笑)ほろ酔いです。


きょうはこれぐらいですいません。

またあした★