初鹿 史典の熟成を楽しむ!

【第360回】売っているものは商品だけでは無い。

私達は実は商品価値だけで判断して、

お金を使っているわけではありません。

いくら優れた商品でも、デザインが

気にいらなければ買わないし、店員の

態度が余りにも悪ければ買う気も失せて

しまいます。

商品を買うという、一見単純なプロセス

でさえ、実は複数の要因が発生しております。

例えば「信用」というものが私達の

行動には大きく影響します。

知らない人から何かを勧められても

警戒してしまいますが、親友から何かを

勧められたら気になりますよね?

親友にここのラーメンは本当に美味しい

からと言われたらすぐに食べたくなりますが

客引きの店員に呼びとめられても躊躇して

しまいます。

つまり、「信用できるかどうか」という

目に見えない判断基準が、私達の頭の中には

存在しています。

続きは次回です^^
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