行列問題 レジ前で一言 お店が悪い 2021年12月12日 | 接遇事例 客目線 あるものを購入でレジ手前で並んでいた。コロナ禍でもあり、床に靴マーク（注やや小さい）が点々とあり、そこに2人で立っていました。後ろにもカーブして行列。すると急に間に割り込むように並んだ人がいてちょっと声かけした。その男性は「何で列の方向を見てないんだ」と文句。次にカーブしているのに気づかなかったらしく、真っ直ぐ真後ろに並ばれたので、後ろに待っている方がいるのでそちらにど . . . 本文を読む
