＜コロナ禍飛沫感染三密回避環境条件満足「店舗試着・試食・試行と店舗サイト購入・配送」小売り事業推進か＞
＜弧状列島日本の少子高齢化多死社会においては「在庫不要、店舗面積と定員数節減による固定費低減、利益率向上、飛沫感染防止」推進か＞
＜コロナ禍非常時及び平時の少子高齢化多死社会における固定費低減、利益率向上小売り事業推進施策普及促進か＞
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2020/11/20 22:06
気になる感染に、店での滞在時間や接触をできるだけ短くしたいというニーズが高まっています。お店なのに、その場では買わない。品定めをするだけの店ができるなど、新しい形の店舗が続々と登場しています。
「店舗現場予約有無・試着・試食デモと店舗サイト購入・宅配」
店舗を訪れ、味見をした上で、店のサイトで購入するというお客さん。コロナ禍で、実店舗の売り上げが半分以下に落ち込んだといいますが、サイトでの売り上げはプラスになっているといいます。
小島和之代表取締役「ネットは残念ながら試食できません。お店は試食できます」
東京駅直結の百貨店に、先月登場した衣料品店では、客が商品を持ち帰ることは一切ありません。
その理由は、置いてある商品は全て試着用。店のサイトで購入する前に、着心地やサイズなどを確かめられる店なのです。その場で支払いをすることもできますが、商品は後日送られてくる仕組み。どんなメリットがあるのでしょうか。
三陽商会広報 菊地恵生さん「中に入っていただくと、こちらが男性用、メンズの商品になっております。試着用サンプルのみ用意すればいいということで、今回メンズのサンプルもご用意することが可能となっております」
「在庫不要、店舗面積と定員数節減による固定費低減、利益率向上、飛沫感染防止」
通常の店舗では店頭に出している商品の２〜３倍の商品を販売用に用意しておく必要があります。
しかし、試着だけの店では、在庫を置いておくスペースが必要ない分、店頭の品揃えを増やせるということです。在庫管理が必要ない分、店員の数も半分ほどで済むといいます。
全く店員がいない店も。東京・表参道のこちらのお店では、ずらりと並んだ商品の中から気になった商品を試着。購入を決めたら商品のＱＲコードを読み取り、店のサイトで支払いをします。
お客さん「どきどきはしました。ほんとに誰もいないんだっていう感じです」
お客さん「気楽に見られるよね。ゆっくり、ずっといても気まずくないし」
店員とのやりとりが発生しないため、感染症対策にもなるといいます。
ＣＯＤＥＳＨＡＲＥ マーケティング部 舟橋志乃さん「実際に試着できるとか、手に取って質感や厚さを感じられるというのは、購入に対して大きなきっかけになるんじゃないか」
隣接するコスメの店にも、店員がいません。サイトでは、両方の店の商品を購入できるようにするなど、連携しています。
「家電店舗現場予約有無・デモ・試行、価格、在庫、配送」
インターネットで最安値を調べて、購入する人も少なくない「家電」。店舗で実物を見て、購入するのは別の店のサイト、という動きを逆手に取ったサービスに、８年前から取り組んできた家電量販店では。
ヨドバシカメラ マルチメディアＡｋｉｂａ 原 雄一副店長「使いこなしてるお客さんが非常に増えてきたなっていうのが、このコロナ禍の中で非常に感じております」
コロナ禍でも順調に売り上げを伸ばしているという、こちらの店のサービスとは。
原 雄一副店長「お客様に一番大切な情報である値段だとか在庫だとか、こういったところが全店分、今見られるようになってます」
店のアプリを入れたスマートフォンがあれば、気になる商品のバーコードを読み取るだけで、価格や在庫などの情報が表示されます。
バーコードさえあれば、別の店で見かけた商品でも簡単に価格の比較が可能に。そのまま店のサイトで購入することもできます。
店内のＷｉ−Ｆｉ
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☆弧状列島，共助，IoT、スーパーブロードバンドモニタリング即時同報多地点伝達テレワーク
☆弧状列島，共助，肺炎ウイルス三密「「密閉・密集・密接」問題解消、平時・非常時の安全なICT環境で安心WEB会議、授業及びコンサート普及促進
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