不審者がいやがる防犯カメラ

マンション・工場の防犯カメラ検討は、まずこのブログを見てから。小回りきく、手厚いサポートが自慢。

現場の従業員の配置に活用

2023年03月02日 | 防犯カメラでマーケティング


数年前にリニューアルオープンした電鉄系ショッピングビルでは、防犯カメラを
万引き対策の他に、バーゲンやイベント期間中の入場待ちの行列の整理のための
警備員の配置、そして時間帯別の来客数の分析に活用しています。

このショッピングビルの東京の拠点では、カリスマ店員(すでに死語?)で有名で、
リニューアルオープン当日の開店数時間前にはビルを囲んで長蛇の列ができて
いました。

当時、現場責任者の警備隊長は警備室に設置した防犯カメラの映像を見ながら
無線トランシーバーで、列の最前方・中間・最後尾を担当している各警備員に指示
する体制を取っていました。事故なく安全にお客様を誘導されていました。








オープンやバーゲン、イベント時にお客様の安全や近隣に迷惑が掛からないように、
そして警備員をタイムリーに迅速に最適な人数を配置するうえで防犯カメラが非常に
役立っていると評価頂いております。

ビルを囲んだ道路と歩道が見える位置にカメラを2台設置しましたが、人の動きと
駐車待ち車両の様子が一目瞭然にわかるようになりました。



 

         

 写真は全てイメージです。



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接客の様子を見るための防犯カメラ

2009年11月10日 | 防犯カメラでマーケティング




店舗向けの防犯カメラの話です。
多店舗展開をされている企業の本部に伺っていろいろ勉強になりました。



写真はイメージです。


先日もフランチャイズを展開されている本部に伺いました。カメラが接客の様子を確認
するのに役立つとおっしゃっていました。

ある店では、店長がもっとも接客が上手で売上げも高いです。レジでの集計作業は
そこそこにして積極的にお客様へのお声掛けするように、映像を本部で見て、
指導しているとのことです。


携帯電話のショップでは、防犯と接客状況確認用にカメラシステムを2系統導入して
いるところもあります。

筆者が数年前に東京の池袋駅近くのショップを訪れたときは、女性の接客担当の方が、
腕にマイクを巻いていました。

セールストークも録音されているのでしょう。接客担当の方も大変です。




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