グローバル企業がビジネス戦略を立てる際は、ターゲットとする多言語・多文化な消費者のことを考えた、翻訳サービスへの投資も視野に入れる必要がありますが、ビジネスが大きくなるとそのプロセスはより複雑になります。
経営者はより多くの、より多様な労働力を管理することになり、その数もどれほどの規模でオフショア・オペレーションを行いたいかに依存するため、やるべきことも多くなります。また、従業員だけでなく、異なる部門、言語、時間帯で企業を管理しなければなりません。さらに、多国籍企業はさまざまな場所で事業を展開していますが、そのシステムは相互依存関係にあり、適切な理解が求められます。
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