PC なおった！

メール・エクセル・ワード・他　office関連が無くなった
仕方ない！！　サポートに詳しい人に、経緯を話してみてもらうことになった
3～4日して「パソコンはひん死、重体、買ったほうが早い」と言われた

「時間はかかるけど、バックアップをとって買った時の状態に戻し、officeをインストールするしかない」と、
有料だけどお願いした。

20日程過ぎて連絡が来た
メールの送受信がうまくいかないので、インターネットの接続会社に問い合わせるようにとの事で
PCが帰ってきた

問い合わせると、「接続など問題ないけど、メールのファイルが壊れている
PCメーカーにそのように伝えてください」と
ここまでくれば、放りだすわけにはいかない

メーカーのサポート部門で話したら、遠隔操作に入り調べ始めた
流れるように、メールが繋がり、テストメールの送受信もできるようになった
この間、7分位

メーカーの人が詳しく説明してくれた
メールが不調になる前、整理しようと、ドキュメントの不要なものをゴミ箱に捨てた。
その中にアウトルックの元になるファイルを削除したのが原因だった。覚えがある
わかってみれば、そうだったのか！と思うけど、ストレスすごかった

何とか年賀状も間に合い、バックアップしているのをもとに戻すこともできた

いつもどこか痛いけど良いこともあった。11月末に京都に行き友達とも会えて楽しかった
今年残り数時間　何とか無事に来れた。いろんなことに感謝！！

それからが大変

やっと年賀状もだして、気分は軽くなった
11月半ばお風呂や洗面所を直した。
職人さんが出入りして忙しく、落ち着かないときに、ＰCのメールが開かなくなった

フォルダが、無いとのメッセージが出る　写真の送受信するとき利用しているし
アドレス帳もないと困るなぁ～と思い　ネットで調べながらなんとか受信トレイが
回復、それを元に送受信もできるようになった

ここで止めておけばよかったけど、送信トレイや保存メールは空のまま

メールの専門の所に聞いたほうが速い・そう思って申込みカードで初期のお金を払い
チャット形式で相談が始まった

スペシャリストと、名乗る方が対応、私の少ない知識でも何か？変だと思いつつ、いろいろ試すもうまくいかない
「ではofficeをアンインストールして解決に至る可能性があります」と
「それは不安です」と返信して、一日経った
「アンインストールしないと先に進みません」と言ってきた
迷いつつ指示通りしてみた。終了したと伝えると

「Officeのインストールします」と、手順を指示された。
その通りしても、」全く反応なし
そのように伝えたら、「自分の理解を超えたので、これで失礼します」と返信が来た

なに？？？？　それはないでしょ！と思っていたら、
新しいスペシャリストに引き継いで相談開始しますと、引き継いだ方も3回のやり取りで退去
別のところを紹介する。新しい契約になるらしく別途お金が入ると
もう契約終了します。新しい契約も不要と断った。チャットではなくメールで断らないといけないらしいけど
メールが使えないので、大変　何故か、スペシャリストの方が手続きしてくれた
それからが大変