究極の接客業

サニー久永さんのメルマガを購読しています。

先日配信されたものでとっても気になったもの・・・




サービス業の最高峰であり、究極の接客業とは？


それは、セラピスト業なのです。


セラピストが行うサロンワークは、サービス業の最高峰なのです。

サービス業の中で、お客さまとの接点が最も長いのがセラピスト業です。

お迎え、カウンセリング、施術メニューの決定、そこから１対1の施術が始まります。

そこではセラピストとして、最高のおもてなしが要求されます。

お客様を観察する力、個々にあった話題を提供する等、セラピストのサービスには終わりがありません。

終わりがないからこそやりがいもあるのです。


サービス業の最高峰であり、究極の接客業としての“誇り”を持ちましょう。




う～ん、、、こんな風に考えたことなかった

好きだから続けている・・・というのが今の私かもしれませんが
こんなことは聞いたことが無くって、目からウロコな感じです。

素晴らしいサービス業ですね。

自分がサービスすることで、お客様に満足していただけるように
様々な経験を積み、学習して、色々なことを感じて
自分の引き出しを増やしたい


ちなみにサニー久永さんとは、こんな方プロフィール

セラピスト向けの様々なメルマガを配信していて、とっても参考になります。



松戸市胡録台　～植物のエッセンスで、ココロとからだが安らぐ時間～　アロマセラピートリートメント
Aromatherapy Healing Room　天使のて
～2013年、トリートメントメニュー　リニューアル予定～

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今日もblogをお読みくださいまして、ありがとうございます。

JUN