不信感

両親の介護施設からの請求のミスがあった。
母親の２ヶ月分が引き落としがされていなかった。
両親の合算で引き落とされるので気づかなかった。
ただ、問題は引き落とされていないのに、
領収証が郵送されてきているのはどういうこと？
それも領収印までご丁寧に押されている。

電話で問いただすと
明らかにあちらのミスなのに
なんか対応がイマイチ。
それも前々月分なんてこちらが言うまで
引き落とされていないことに気づいていなかった。
これならほっとけばよかった（よくないですよ）。

私、経理が長かったので
こういうミスって厳しくなる。
こういうときはひたすら謝るべきだと思ってしまう。
相手は言い訳など聞きたくないのだから。
それと自分のミスで引き落とされなくて
今月分と合算して引き落とすのなら
その断りもきちんと文章で送るべきだと思う。
請求書だけ送ってくるのはあまりにも
常識がない。

この施設、先日母親の薬でもミスをして
いとこがカンカン。
かなりいとこは言ったらしいけど
コミュニケーションがなっていないことが判明した。



バッグ購入。
ケイトスペードだけどメイドイン・ルワンダだよ(^^;