NTTDoCoMoが以下の報道発表をした。
バッテリーが状況によっては破裂してしまう可能性があるそうだ。
ユーザーの安全にも関わる問題なので、該当ユーザーは速やかに自分の携帯のバッテリーを確認する事とお奨めする。
三菱電機製携帯電話「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」の一部取替・回収のお知らせ
三菱電機製携帯電話「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」の一部取替・回収の概要
■発生事象
1. 事象概要
2006年5月以前に製造された「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」において、製造工程上の問題により、不良品が発生する場合がありました。この不良電池パックの表面にキズやヘコミがつく程度の力などが加わった場合に、その後のご利用において充電中もしくは充電直後に電池パックが異常発熱し、場合によっては破裂するおそれがあります。
2. 破裂に至った不良電池パックの数
1件
なお、上記の他に現在調査中のものや、外部からの異常・過大な衝撃に起因すると考えられる異常発熱または破裂のご申告を17件いただいております。
■取替対象の電池パック
電池パック「D06」注意1のうち2006年5月製造以前のもの。
「D06」に貼付されているラベルのアルファベット3桁が以下のものが5月製造以前の製品です。
ラベル ： 「OKA」「OLA」「PAA」「PBA」「PCA」「PDA」「PEA」
取替対象個数 ： 約130万個
■原因
製造工程上の問題により、電池内部の電極板が変形する場合があり、電池内部において電極板と絶縁シートが接触することで、絶縁シートが損傷する場合があるという不具合です。絶縁シートが損傷した不良電池パックは、外部からの衝撃に対して、電池内部で短絡が発生しやすくなっており、短絡によって異常発熱または破裂が発生するものです。
なお、調査の結果、携帯電話本体、および充電アダプタには不具合がないことを確認しております。
■本事象に関するお客様対応
対象の電池パック「D06」をご利用のお客様に対し、ダイレクトメールにてお知らせのうえ、後日良品を送付させていただきます。
なお、現在ご利用の電池パックをご確認いただき、表面にキズ、ヘコミが認められる場合やご心配に思われる方は、ドコモショップにて良品にお取替させていただきますので、速やかにご利用を中止のうえ、お近くのドコモショップまでお持ちいただきますようお願いいたします。
■本事象に関するお客様周知について
1. 新聞紙上でお詫び広告を掲載するとともに、弊社ホームページ、iモードの「お知らせ」にてお知らせさせていただきます。
2. 取替対象の電池パックをご利用のお客様に対して、ダイレクトメールにてお知らせしたうえで良品を送付させていただきます。
3. 本事象に関するお客様からのお問い合わせ先注意2注意3
DoCoMo インフォメーションセンター
フリーダイヤル （一般電話からの場合） 0120-800-000
ドコモの携帯電話、PHSからは 151（局番なし）
113センタ
ドコモの携帯電話、PHSからは 113（局番なし）
* 注意1 電池パック「D06」は「FOMA D902iS」「FOMA D903i」にも対応しています。今回取替の対象となる電池パックは製造年月の点から、「D902i」で使用されていますが、「D902iS」「D903i」をご利用されているお客様につきましても、念のためご利用中の電池パック「D06」のラベルをご確認ください。
* 注意2 受付時間：午前9時～午後8時
* 注意3 土曜・日曜・祝日も受け付けしております。
また、この問題を受けて同社は、バッテリー交換に注力するため、「FOMA D902i」「FOMA D902iS」「FOMA D903i」は販売を一時中止する。
バッテリーが状況によっては破裂してしまう可能性があるそうだ。
ユーザーの安全にも関わる問題なので、該当ユーザーは速やかに自分の携帯のバッテリーを確認する事とお奨めする。
三菱電機製携帯電話「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」の一部取替・回収のお知らせ
三菱電機製携帯電話「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」の一部取替・回収の概要
■発生事象
1. 事象概要
2006年5月以前に製造された「FOMA D902i」対応の電池パック「D06」において、製造工程上の問題により、不良品が発生する場合がありました。この不良電池パックの表面にキズやヘコミがつく程度の力などが加わった場合に、その後のご利用において充電中もしくは充電直後に電池パックが異常発熱し、場合によっては破裂するおそれがあります。
2. 破裂に至った不良電池パックの数
1件
なお、上記の他に現在調査中のものや、外部からの異常・過大な衝撃に起因すると考えられる異常発熱または破裂のご申告を17件いただいております。
■取替対象の電池パック
電池パック「D06」注意1のうち2006年5月製造以前のもの。
「D06」に貼付されているラベルのアルファベット3桁が以下のものが5月製造以前の製品です。
ラベル ： 「OKA」「OLA」「PAA」「PBA」「PCA」「PDA」「PEA」
取替対象個数 ： 約130万個
■原因
製造工程上の問題により、電池内部の電極板が変形する場合があり、電池内部において電極板と絶縁シートが接触することで、絶縁シートが損傷する場合があるという不具合です。絶縁シートが損傷した不良電池パックは、外部からの衝撃に対して、電池内部で短絡が発生しやすくなっており、短絡によって異常発熱または破裂が発生するものです。
なお、調査の結果、携帯電話本体、および充電アダプタには不具合がないことを確認しております。
■本事象に関するお客様対応
対象の電池パック「D06」をご利用のお客様に対し、ダイレクトメールにてお知らせのうえ、後日良品を送付させていただきます。
なお、現在ご利用の電池パックをご確認いただき、表面にキズ、ヘコミが認められる場合やご心配に思われる方は、ドコモショップにて良品にお取替させていただきますので、速やかにご利用を中止のうえ、お近くのドコモショップまでお持ちいただきますようお願いいたします。
■本事象に関するお客様周知について
1. 新聞紙上でお詫び広告を掲載するとともに、弊社ホームページ、iモードの「お知らせ」にてお知らせさせていただきます。
2. 取替対象の電池パックをご利用のお客様に対して、ダイレクトメールにてお知らせしたうえで良品を送付させていただきます。
3. 本事象に関するお客様からのお問い合わせ先注意2注意3
DoCoMo インフォメーションセンター
フリーダイヤル （一般電話からの場合） 0120-800-000
ドコモの携帯電話、PHSからは 151（局番なし）
113センタ
ドコモの携帯電話、PHSからは 113（局番なし）
* 注意1 電池パック「D06」は「FOMA D902iS」「FOMA D903i」にも対応しています。今回取替の対象となる電池パックは製造年月の点から、「D902i」で使用されていますが、「D902iS」「D903i」をご利用されているお客様につきましても、念のためご利用中の電池パック「D06」のラベルをご確認ください。
* 注意2 受付時間：午前9時～午後8時
* 注意3 土曜・日曜・祝日も受け付けしております。
また、この問題を受けて同社は、バッテリー交換に注力するため、「FOMA D902i」「FOMA D902iS」「FOMA D903i」は販売を一時中止する。