ソニー製液晶テレビでアプリ起動せず、内部エラー表示問題

ソニー製液晶テレビを使っている人は工場出荷時からアプリがインストールされていて便利なのですが、最近急にアプリが起動できない問題が起きています。

 

ソニー製液晶テレビのリモコンで、アプリというボタンを押すとAmazonのプライムビデオとか観られるので、心霊動画マニアとかにはたまらない魅力があります。

 

が、

 

最近急にアプリを起動しようとすると、「内部エラー発生したのでアプリを終了します」 という謎のメッセージが表示され、ユーザーは困っています。

 

私三之橋も同様に、数日で直ると思っていたのですが、カスタマーセンターがパンクするほど電話がかかっているらしくて、来週になってもたぶん直らない事態に陥っているようです。

 

テレビを再起動すれば直ったとか、アプリを削除すれば良いとか対処方法が個人ユーザーから発表されています。

 

ノートPCで観て、その画面をHDMIケーブルで接続して観ようとしたら、信号は届いているっぽいのに画面は真っ黒でした。

 

仕方ないので、古いソニー製スマホを出してきて、起動し、「ソニー製品とミラーリング接続する」 というのを試したら接続できました。

 

Amazonプライムビデオを観ようとしたらアプリインストールしてと表示され、インストールしたら観られています。

 

ソニー製液晶テレビをお使いの方は、「これは自然故障に違いない」 と経年劣化を疑い家電量販店でもう買い直したという人が後を絶たないみたいですが、すぐに買い替えしなくても、スマホを接続すればとりあえず観られるみたいですよ。

 

■参考資料：人生崖っぷち、貯金が底をつく！｜ソニー製液晶テレビのアプリが使えない問題