お義理・・・

本日　梓川のＫ社社長の告別式・・・心してお別れに
行ってきます。
いろんな土地土地の風習や慣習があるので、それを聞きながら
土地の皆さんに違和感を感じさせない儀式と・・と心がけても
喪主やその親戚、会社や委員長、組長、バッチ組等の思惑が・・
それぞれ違った感覚と思惑と時間都合とありまして・・・
完璧にはいかないものです。　でもご子息の専務を男に奉り
無事に・・済んで欲しいものです。

気分は・・・少々 ブルー

昨日９月９日　重陽の節句に・・・私の大切なお客様の
一人が、天寿を全うして旅立たれた。
心よりご冥福を祈ります。
誰しも　いつかは　お別れのときが来ます
自分なりの予定が沢山積み込まれている昨今でも
今までの大切なお客様とのお別れを優先して・・・
旅行も、研修も全て取りやめる手配を・・・
西方に旅立った・・故人をしのいで・・・
今週一杯・・喪中です

いよいよ 我がＰＣも・・・

ＭＥと2000が・・・ネットの世界の中で　開かないところが
目立ってきた。　ＸＰもいよいよ最終となって・・・遂に
ＶＩＳＴＡと７の時代に突入なのかも・・・
その所為なのか？？　　オイラのＰＣが　最近なんとも言えず
不具合が多く・・・このままですと、皆さんに置いてきぼりを
喰らいそうです。松山のＨさんも最新の７になっていますし・・
そろそろ検討時期・・・７の後継機種を狙っていましたが・・
それまで維持が・・・不能かも？　また部屋が狭く混乱します

水不足の大地を潤してくれた 台風

北陸や　東海地方　そして神奈川や千葉の関東まで
交通機関を停止させて・・暴れたものの　今回の９号
台風ほど、農家の皆さんや地域の皆さんに感謝された
台風も　珍しいのでは？？？　雨不足を補ってくれて
高温に熱せられ、乾ききった大地をいつもの初秋らしく
涼しげな大地と　少々肌寒いほどの陽気を戻してくれた
被害を受けられた皆さんには、ホント申し訳ありませんが
これで秋野菜の準備が出来て、冬越し用野菜の作付けが
何とか間に合いました。　台風９号さん　ありがとう

なぜか この忙しさは・・・

世の中不況の深刻さを物語っているのか？？？
景気対策とか、雇用対策とか、金融対策とか・・・
具体的に何をどうするのか？？　たぶん何の施策
もなく　選挙向け・・国民アピール向けの曖昧な
政策は・・もはや国民は皆知っている！！
誰が総理でも・・・当分は良くはならない。
疲労困憊の中小企業は、毎日があの手この手の
戦いです。　総裁選（戦）なんてモンじゃない

立てば・・・

美人の　定義

芍薬　　牡丹　　百合　

そればかりじゃないはず・・・・
路傍の雑草でも、立派な花がたくさんあります

このつぼみも・・花になる日を待ちわびて・・
女学生の気品を感じさせます。

いろいろな花と沢山の花

先日　富士見町のユリの写真を披露したりした中で
お花畑・・・沢山の花がいっぱい溢れんばかりに・・
咲き誇っているのは、見事なんですが・・
私もいつも感じてしまうのは、大きな集団に圧倒されて
ひとつ一つの花がその集団を形成している・・その中の
一つひとつをどのような思いと感覚で見てあげているのだろう
全体の見事さも正確に捉えつつ、それを作りあげている
一つの花にも目が届いているのだろうか？？？　と
一つの花にも沢山の歩みの跡があるはずです。

貼付の花の写真を間違えた！！

以前に貼付した写真だったと・・思います
今日から　大町でみた　ハスの花を・・・と
思いつつ・・アルツハイマーが発症して・・
暫く　ハス　を披露します

次から つぎと・・・忙しく

日曜日はゆっくり・・・と思いつつ構えていたら・・
親戚の　お見舞いのお誘いに・・そして町内の秋祭りの
集まりに誘われて・・・つい飲みすぎの感じです
祭りの寄付も、今年は遂に昨年を下回る事になりそうです
企業の大口も、個人のアパートとか借家住まいの皆さん
なんとなく・・金額を打ち合わせたかのように　一律となって
頭の痛い、祭り運営となりそうです。　でも区民の皆さんは
盛大な祭りを・・期待していますから、精一杯の企画を
今度は　我々が知恵を絞らねば・・　 v（o^▽^o）v

菊のご紋

先日　泊まった群馬県の高崎市の伊香保温泉
ホテル「木暮」は昭和天皇始め多くの皇室の
皆さんが泊まられているだけあって、それなりの
格式と威厳を保ちつつ、新時代のサービス業の
本質を取り入れて、素晴らしいホテルでした。

日曜日の朝です

９月に入って・・すぐの職場旅行　３日と４日の二日間
群馬県の富岡製糸工場の見学を創めとして経済文化の
研修目的の旅行・・一見慰安旅行のように見えますが
お昼を食べるレストラン、伊香保温泉のホテル木暮の
採算性とサービスの評価・・いろんなことを学びながら
二日間、若手職員がプランした旅行で沢山の勉強をして
昨夜予定通り帰ってきました。思っていた以上に疲れて
昨夜はぐっすりと眠る事が出来ました。

職場研修も 終了

毎年の研修旅行？？慰安旅行？？？も無事終わり・・・
ただいま帰りました。　小布施を３時半に出て塩尻に５時
到着・・・早いものですね　おかげさまで　皆さん元気に
無事　楽しく　遊んできまして今年の区切りと出来ました
正直　　あ～～あ　お疲れ様でした　眠い～～～！！
風呂に入って、　軽く夕食して　おやすみなさ～～い

大いに 焦りまくった

久しぶりに　昨夜は　焦りまくって・・もがきました
パソコンのネットは繋がっているものの・・アウトルックが
エラーで・・・送受信不能！！　　あの手この手でもがいて
やっとの思いで修復した。　たった一通のツマランメールが
プロバイダーのボックスに引っかかって・・・邪魔をしてました
それを取り除いて・・・やっと・・オイラの技能もちょっぴり
まだ残っていた。　弟に電話して頼もうか？？　迷いつつ
開通したときは・・ひとり　万歳をしてました。
皆さんも　こんな事もあることをご承知置きください。
ご心配をおかけしましたね　　

色々な 花たちの写真

最近の　我がブログを飾る花たちは・・・
綺麗に撮られている　松本市梓川の　Ｏさん
からのいただき物です。　当然花の名前を
私に聞かれても・・・お返事できません。
Ｍ　先生ごめんなさいね　でもお褒めの言葉
は、Ｏさんに伝えておきますからね

ＩＳＯ 顧客満足

顧客満足について　考えてみたい。
昨日　今日と二日間にわたって　ＩＳＯの維持審査機関からの
派遣で審査が行われて、その中に度々聞きなれないカタカナ用語
が出てきて戸惑う、　本来は英語なのだがそれを強制的に和訳し
マニュアル化したもので、その言葉が日常的ではないので　つい
戸惑ってしまう。　そんな中で　顧客満足は判り易い表現です
でも顧客満足の意味は自分以外の人の満足のための発想・・・
満足とは・・心にかなって不平不満のないこと。心が満ち足りること。
また、そのさま。・・とあるように不満の無い事・・なんです
私らの業務では、どんなサービスも　全てその対価が伴うので
必ず料金・報酬などが発生するが、それに対しても満足している人は
恐らく皆無であろう。　いつも審査を受けつつ　そんな討論を・・
したいな～～～なんて思いつつ、半分以上心を閉ざして審査を
受け、全てマニュアルや決められたてルールの上で仕事を進める
そのようなものが無いと、いい仕事が出来ない・・・なんて
私には　理解に苦しむ。　所詮外国からの押し付けマナーのひとつ
それも、今日で終わる。