本日休日。
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新しい上層部が勘違いしているのは、お店というのはチームワークで成り立っているということだ。野球型の打席に立って点を入れるという発想自体が、そもそも発案者が打席に立っていない証拠。もちろんヒットなりホームランなり打てる打者は評価されるでしょうが、少人数オペレーションで打席に立って点を入れられる立場というか立ち位置にいる人は、だいたい限られてるのだ。
本社の指導で僕は本当に頭を切り替えなければいかんと思うのだけど、やっぱり野球型よりもサッカー型の方が少人数で運営するにあたっては実践的だと思う。指定のイメージングを獲得するには、たしかに最終的には応対した人の応対力が問われるのだけど、そこに至るまでどれだけの様々なスタッフが代わる代わる応対してるのかわからんのか。
打席に立って打てるのならそれに越したこと無いし尊いことだけど、サッカーでいうなら全員がFWでどうすんの?って話。WPSやカウンターがペナルティエリア内なら、そこまでボールを運ぶMFや、どうしてもラボでこもるしかない仕事をするDF的スタッフはどうすんの。
数値で優劣つけるのならば、誰も同時プリントしないし、PtoPもしないし、ましてやおなかのフォトブックのスキャンなんてしないよ。でもこういった面倒な作業を引き受けるスタッフには有能な方も多く、逆に面倒な作業や接客を嫌い、お金や地位や数値で働き甲斐を見出すスタッフは、ここぞとばかりに頑張るだろう。正直言うとね、これ、人間関係的が元で崩壊するお店が増えると思う。今から懸念するのもどうかと思うけど、僕はそう思うのです。
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新しい上層部が勘違いしているのは、お店というのはチームワークで成り立っているということだ。野球型の打席に立って点を入れるという発想自体が、そもそも発案者が打席に立っていない証拠。もちろんヒットなりホームランなり打てる打者は評価されるでしょうが、少人数オペレーションで打席に立って点を入れられる立場というか立ち位置にいる人は、だいたい限られてるのだ。
本社の指導で僕は本当に頭を切り替えなければいかんと思うのだけど、やっぱり野球型よりもサッカー型の方が少人数で運営するにあたっては実践的だと思う。指定のイメージングを獲得するには、たしかに最終的には応対した人の応対力が問われるのだけど、そこに至るまでどれだけの様々なスタッフが代わる代わる応対してるのかわからんのか。
打席に立って打てるのならそれに越したこと無いし尊いことだけど、サッカーでいうなら全員がFWでどうすんの?って話。WPSやカウンターがペナルティエリア内なら、そこまでボールを運ぶMFや、どうしてもラボでこもるしかない仕事をするDF的スタッフはどうすんの。
数値で優劣つけるのならば、誰も同時プリントしないし、PtoPもしないし、ましてやおなかのフォトブックのスキャンなんてしないよ。でもこういった面倒な作業を引き受けるスタッフには有能な方も多く、逆に面倒な作業や接客を嫌い、お金や地位や数値で働き甲斐を見出すスタッフは、ここぞとばかりに頑張るだろう。正直言うとね、これ、人間関係的が元で崩壊するお店が増えると思う。今から懸念するのもどうかと思うけど、僕はそう思うのです。