お客様訪問Ⅰ～あやめ幼稚園～

あやめ幼稚園の写真


先月末にカラー複合機をご購入いただいた「あやめ幼稚園」様にお礼の訪問に担当営業と

一緒に伺いました。営業担当は、安西事務機の体育系爽やか営業マンの浅尾君です。

あやめ幼稚園様には初めて訪問したのですが、牛田の閑静な住宅街の中にあり、

となりが広島牛田教会でキリスト教（プロテスタント）の素敵な幼稚園です。

あやめ幼稚園のホムページ

今回お礼の品として、噂の「針無しステープラー」を進呈ました。

とてもびっくりしたのですが、事務員さんが他メーカーの針無しステープラーを通販

でちょうど注文しようとしてたとのことで、非常に喜んでいただきました。

園長先生とも初めてお会いしたのですが、第一印象は、「男前で温厚そうな人格者」

でした。

お話をするとなんと牧師さんでした。私のメキキ力もたいしたものです。

担当営業も知らなかったようです。

早速、なぜ安西事務機でご購入していただいたのかお聞きすると、

１．前の業者の営業マンがあまりこなかった

２．近いのですぐに来てもらえるから

３．文具、オフィス家具等他のこともお願いできるから

４．機械の機能が良かったから

等とのことでした。

残念ながら期待していた「浅尾君だから買った」という言葉は聞けません

でしたが、（本人がいたから？）信頼してもらっていることは伝わりました。

取引が始まったのは、当社の前会長の娘さんの子供があやめ幼稚園に通って

いたからとのことです。ご縁は大切にしないといけませんね。

園長先生とは１時間以上話をしましたが、本当に色々なことをご存知で

びっくりしました。やっぱり牧師さんは違います。

私達より文具に詳しかったり、ファシリテーションのこともご存知だったり

と色々と勉強させていただきました。

私としては、幼稚園経営について色々聞けたことが大変良かったです。

当社のお客様の中に他の幼稚園があるので知ったかぶって話してみます。

複写機については、ネットワーク利用をされていないので、今後また

ご提案をしてみます。

今回の受注にいたるまでの浅尾君の日報を見たのですが、なんと２００８年１月

から受注までの２年間で複写機のＰＲに２５回も訪問していました。

彼の熱意が伝わっての受注だと思います。

今回のように複写機ご購入後にお客様に訪問したのは初めてです。

これは、前回の記事の中の板坂社長のセミナーを受講して気づいたことです。

「お客様は購入されてからが勝負だ」これが学んだことです。

これから内勤者、メンテナンス要員、営業マンでしっかりサポートさせて

いただきファンになってもらいたいと思います。

それが「安西事務機で買って良かった」と思われる付加価値だと思います。

また、私もお役立ち情報をどんどん発信していきます。

今後とも宜しくお願いします。

※これからもお客様訪問はどんどん続けます。
安西事務機ホームページ