ありがとうごじゃいます。

雪国在住の友との電話。
「今、窓全開で扇風機回ってる。」

って家の中の実況中継したら、

信じられない。同じ日本なのに。不公平だ。

と呪詛のように繰り返し呟いていた。

(その合間に私の、ほんとだってとか

いやマジで。とかが挟まれる)

いや、だからマジで。

南の島だからね。

エアコンのモードは冷房だし、

冷たい飲み物がバカスカ売れている。

なんならアイスも添えられて。

この時期は季節感の無さが売りモノの

我がふるさと也。

売れているといえば、マスクだ。

今これを上回る売れ行きの商品はない。

だからといってはなんだが

そんなマスクの話をしたいと思う。

小売業に携わる私としては、

少し語りたいところ。

マスク。。これに私たちスタッフは

結構振り回されている。

マスクありますか？とか、

マスクは何処にありますか？は、

日に100遍近くは尋ねられてるよね。

これ、大袈裟じゃなく。

入店早々に真っ直ぐに迷いもせずに

レジに近づき、横から割りこんできて

尋ねてくる人が多くて辟易。

だけど横柄な態度なんてとれないから、

一旦レジの手を止めて、マスクコーナーを

優しく(荒々しいのはいけない)

指し示めさなければならない。

丁寧な言葉と共に。

会計中やレジ待ちのお客様が都度、

イラっとしているのを肌で感じながら。

先ずは店内見渡して自分で探せや！

って思うのだけど、そこは接客業。

ぐっと飲み込むよね。ここは私、

マスクで顔の大半隠れていて良かったわと

逆に感謝している。

(ウィルス対策でスタッフはマスク装着)

間違いなく、その時顔が強張ってっから。

またか。って。実は、

マスクの下げんなりしてっから。

何度も尋ねられてイライラする気持ちも

わかりますが、そこはぐっと堪えて

丁寧に対応しましょう。って趣旨の

お達しが本部から全店舗に送られてるからね。

それを胸に刻みながら忍耐の日々よ。

品薄状態だから、

個数限定で販売になるんだけど、

やはり買い占めようとするお客様とか

チラホラ見かける。

マスクコーナーに

何枚もこれでもかってほどに

個数限定販売の貼り紙しているんだけど

見えてないんだろうね。マスクしか見てない。

限定数を超えたマスクを抱えて

レジに並んだお客様はには、

個数限定販売にご協力お願いします。

というと、あらそうなのごめんなさいね

と大人しく大抵は引き下がるのだけれど、

引き下がらない強者も日に何度か現れるよね。

そんなの日本人には関係ないだろ！！

あいつらに売らなきゃいいんだ！

とか怒鳴って、最近はめっきり少ない

隣国の方たちを睨みつけた方もいたっけ。

(日本語、分からないだろうとそんな横柄な

態度かも知れませんが、最近の訪日の方たち

片言ながらも日本語を理解している方が多いですよ。暴言はご注意下さいね。)

その隣国の方たちね。

マスクしないと街中にでれないらしいし、

もう死活問題なんだろうね。

マスクがまだ残っていると、そりゃあもう

嬉しそうにニコニコしてレジに持ってくる。

しかも、大多数がキチンと貼り紙の意味を

理解して爆買い行為の姿がほとんどない。

爆買いしようとするのは、日本人の方が

多いかな。

そうして大抵の方がお礼を言うんだ。

ありがとうごじゃいます。って。

日本語で。こちらは

レジ打っただけなのにありがとうって。

〇〇の店では1人5個までなのに！とか、

(なら、その店に行けばよろしい)

スタッフはマスクしてるのに、

客には売れないのかしらねぇ。の皮肉とか、

(不特定多数のお客様と接するスタッフが

ウィルス対策してない方が逆に怖くないだろうか？)そういう苦情に対応するのに、

やや疲れてきた私にとっては、

このありがとうごじゃいます。

がたまらなく癒されます。

今日も言われたよ。

ありがとうごじゃいますって。

ニコニコ笑顔で。

本国に戻ってもどうか元気でいてね。

中国、頑張ってね。とか心から思う

今日この頃。

早くこのウィルス騒動

下火になってくれと願う。

小さなお子さんがマスクしている姿とか、

親御さんの気持ちを考えると特に。