福田恵利子です。
実家の母の銀行（窓口振込）の用事に同行をしてメガバンクに行って来ました。
昨今の窓口振込は年々ややこしくなっているので、たかが振込といえども年寄り（母は85才）がすぐに理解をするのは難しいと思ったので付き添いました。
という私も社会人になってからは銀行の窓口どころか、店舗の銀行口座すら持っていないので、普段の生活で行く場ではないのですが（一般人はもっと空いている小さな金融機関で充分です）…。
母を連れて行ったのは、実家から一番近いA銀行のA支店。
母の通帳（母名義）の母店を確認するを忘れましたが、もしかするとA支店だったかもしれない（というのも、統廃合を繰り返している金融機関なので当初の支店はもうない）。
振込先は３つ。
①A銀行B支店（隣の駅前にある）
②A銀行X支店（市外にある）
③ゆうちょ銀行
この３つの振込手数料が謎（全て３万円以上の振込です）。
①と②は同じ本支なのに窓口の振込手数料が違う。
①は440円
②は550円
“なんで？”と聞くと（別にお金は構わないんですがモヤモヤするので聞きました笑）…。
聞いてもよくわからなかったんですが(笑)、①のB支店は、振込に来ているA支店とは同じグループ？なのでどうのこうの…。で、安いらしい。
（AとBの店番は違う番号なので明らかに違う支店。出張所とかではない）
こんなことはHPとかにはきっと書かれていないと思うのだけど…(*_*)
③の“ゆうちょ”は770円。そこで窓口のお姉さんは機転を効かせて下さって手数料の高いこの分はATM振込をすることを勧めて下さった。
ATMからだと330円。
ですが限度額があり１日100万まで（100万はOK）。
でもまたここで問題が(笑)
ゆうちょなので番号しか聞いておらず（受取人がキャッシュカードの写メを私に送ってきたので）、店名がわからない（キャッシュカードには記入なし）。
ですが、口座番号と名前がわかればゆうちょの店名を探せるとのことなので、店内の端末で照会して下さいました（ここまででも迷惑な客ですよね…長い長い…苦笑）
結局数字でしたが、どうやってATMで支店名を指定するのかと思ったら数字も“ふりがな読み”でした（“３”なら“サ”で探す）
変なの(笑)
一つ振込が終わり、残り２件。
通帳を渡すと、長期間放置していたので通帳は使えなくなっていました(^_^;)
10年間動かないと（未記帳だと）通帳は使えなくなるそうですΣ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ
(このあたりは金融機関による）
本人確認書類を渡して通帳復活（繰越）。
あ～面倒くさい客…(/o＼)
振込先のメモをカウンター越しに渡して振込作業をしてもらう。（振込依頼書を書かなくていい金融機関でした…）
ハイカウンターの上の小さなタブレットのようなものの液晶面の振込内容を確認。
タブレットのゴムに印鑑を押しました。
お～…ハイテクでびっくり!!(￣▽￣;)（私は金融機関に行かない人間なので…）
振込の控え（伝票）は、窓口のお姉さんから頂きました。
金融機関によって作業はまちまちなんですよ(￣▽￣;)
こんなの私でも理解できないよ…予測できませんでした(^_^;)(笑)
同行して良かった…(^_^;)
年寄りを１人で行かせていたら、行員さんをきっと大変な目にあわせていました…(^_^;)
それと、“本人ではない振込は店頭で出来るのか？”ということを聞いてみると（今回、母が父の通帳から出金をして母が振込をできたのかどうか）、
“本人名義で本人確認できないとムリ”とのこと。
（場合によれば、電話で意思確認してくれるようですが）
↑このあたりも金融機関による…。
高齢になると、本人を店頭に連れて行くことが困難になる。
どんどんとややこしくなります…(*_*)
金融機関によってさまざまだし…。
早く通帳潰さなきゃな…(^_^;)
普段私の振込は、店頭に行くと振込手数料がべらぼうに高いのでネットバンクを使います(^_^;)
久しぶりに店頭に行って（しかも絶対に行くことのないメガバンクに）、こんなことになっており、いい勉強になりました…(^_^;)
次回の為に記録しておきます。。
（母には、“限度額までなら近くのATMから振込するのが一番いいかも…”と伝えましたが…）
わざわざ窓口振込ごときで相談窓口のような所に案内されましたが、これはこの金融機関の振込被害防止対策でしょうね…。
振込のやり取りをしながら、介添人との関係性や振込先を会話などから見極めているのだろうなと思います。
“紛らわしくない関係・お金”ということを証明するためにどんどんと操作が複雑になる(*_*)
他人から見ると判断に困るので（怪しいのか怪しくないのか）仕方のないことなんですが…。