何よりも大切なこと？

どもです。
人情派美容師のフッチーです。


今日も昨日に引き続いて
気温も低く寒いですね。
晴れているのが幸いです。


美容院では、色々な
商品も扱っている。
主にはシャンプーや、
セット剤などだ。


僕は割にお客様に
買って使っていただく事が多い。
本当に髪の毛が
綺麗になってほしいからだ。
だから、商品をご紹介する。
そして使っていただく。
ただ、それだけだ。








最近、ふと昔に受けた
講習会の事を思い出した。
よく覚えているのが
「あとよし言葉」
だ。


ある商品のメリット、デメリットを
説明する時は
メリットを最後に言いましょう、
というものだ。


その頃、教わったその技を
そのまま使ってみたが、
いまいち自分の中で
ピンときていなかった。
相手の心にも響いていないというのが
ありありと自分にも分かった。

計算して相手の心を動かそうと
していたからだ。

そう感じてそれから、
そういう技や計算を使うのをやめた。


「目の前の人にとって、
最も大切なことは何か？」


を考えるようにした。

理論よりも心じゃないかな？
と思ったからだ。


そういう技や計算は
きっと、心から
表現された事が
理論化されて良い結果が
出たのであって、
ただ、教わった事を
そのまま真似した所で
心が備わっていなければ
なんの意味もない。

技や計算を知ったところで
良い仕事やいい接客が
出来るわけではない。


技を学ぶ前に自分の心は
どうなのだろうか？
自省がなければ
なんの意味もないのだろう。


世に蔓延る技や理論や
計算や、戦略や、
簡単に儲けられる方法、
ノウハウなど
それらを知る前に
自分の心の自省を
第一に考えたい。


そこから技術は
磨かれていくんだろう。


何よりも大切なことになるのかな？




ありがとうございます。


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