2015年9月1日(火)は、私の休みの日でしたので、早朝より
鳴門ウチノ海総合公園で、テニスを仲間とさせていただきました。
天候が悪かったのですが、テニス練習を止めてから、雨が降り出しました。
少しラッキーでした。
夕方からは、徳島銀行のビジネスセミナーに参加していました。
元オリエンタルランド、東京ディズニーランド運営部長であった
我孫子 薫様の講演で、「ディズニーランドのおもてなしの仕組み」
という講演テーマで、お話を聞かせていただきました。
私のところも、サービス業の端くれなので、世界最高水準のサービスを
提供している東京ディズニーランドのサービスの極意の一端に触れることが
出来まして、大変感銘を受けるとともに、これから一つずつ、課題に挑戦を
していかねばと思いました。
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