銀行などの窓口で 2015年12月03日 | 接遇事例 客目線 もう何年も、銀行などの窓口は、機械式の番号発行機(整理券)があります。 順番が来ると、整理券番号で呼ばれますが、手続き申し込みをすると、席に戻るように言われますが、 手続きが済んだら、何故か(大声で)名字で呼ばれます。 人違いを無くすためかとも思いますが、そこのところは昔から変わらない。 会社名もモロ、他の人にバレバレです。(*_*) . . . 本文を読む