職員の態度! 2020年05月10日 | 接遇事例 客目線 先日、スーパーやホームセンターが複合化されているショッピングセンターに行き、ショッピングカートで買い物した。買い物が終わり、出口のカート置き場にしまう少し前に、カートを片付けに来た警備係風の高齢男性がやって来た。その男性に使っていたカートも一緒にしても良いか、重ねて感謝の言葉をかけたが、ひとこと、「さっさとカート(手を)離して!」と文句言われて、そのあとの別の買い物中も腹がたった。。 . . . 本文を読む