スーパーでホットケーキミックスを落とされたとき 2020年06月06日 | 接遇事例 客目線 レジ前での事。奥さんが並んでいたレジより空いてそうなレジに並び直した。すると、1分も経たないうちに若い男の店員に、こちらが空いてますよと言われ、先ほど並んでいた元のレジを強く勧めて来ました。それだけでもストレス感じたのに、親切のつもりかその男性、うちのカートのカゴをレジに上げようと持ち上げたら、品薄の『ホットケーキミックス』を床に滑らせるように落としたのです！まあまあと思ったが、一言 . . . 本文を読む
