パソコントラブル（まとめ）2/2

先日起きたトラブルのまとめです。
パソコントラブルまとめ1/2の続きです。

◎6月19日（土）
10時
パソコン立ち上げると再起動。
”デバイスに問題が発生”
2回トライするが、以前と同じメッセージ。

［詳細オプション］＞トラブルシューティング＞このPCを初期状態に戻す
＞個人用ファイルを保持する（アプリと設定を削除しますが個人用ファイルは保持します）
＞続けるにはアカウントを選んでください→選択
＞windowsを再インストールする方法を選択
　従量課金接続の場合は料金がかかることがあります
　クラウドのダウンロードはデータ量が4GBを超える可能性があります
　1. クラウドのダウンロード　windowsをダウンロードして再インストール
　2. ローカル再インストール　このデバイスからwindowsを再インストール

10:05
ローカル再インストールを選択
”このデバイスをリセットする準備はできていますか？
これは元に戻せません
デバイスが電源に接続されていることを確認してください
この処理には時間がかかる場合があります
初期状態に戻すと次の処理が行われます
・設定が規定値に戻ります
・個人用ファイルを引き継ぐ
・このデバイスからwindowsを再インストール
・このPCに付属していなかったアプリとプログラムがすべて削除されます”

10:10
［初期状態に戻す］クリック
→”PCを初期状態に戻すときに問題が発生しました　変更は行われませんでした”
［キャンセル］10:17
1. 続行　終了してwindows Recovery Enviromentに進みます
2. 別のオペレーティングシステムの使用
　インストールされている別のバージョンのwindowsで続行します
3. トラブルシューティング　PCを初期状態に戻すか詳細オプションを表示します

1の続行を選択
”デバイスに問題が発生したため…”再起動
”ディスクのエラーを確認しています　完了するまで1時間以上かかる場合があります”
自動修復・診断をするが、今までと同じ　10:30

トラブルシューティング＞このPCを初期状態に戻す＞個人用フォルダを保持
・クラウドのダウンロード
10:34　ダウンロード
10:37　ダウンロード100％
　　　このPCを初期状態に戻しています（74％の時に30分以上掛かり、ドキドキ…）
11:16　100％終了

11:16
ディスプレイにロゴが出る
”windowsをインストールしています　〇〇％”
”PCの電源を切らないでください　処理にしばらくかかります”
”PCは数回再起動します”

11:57
ロック画面→パスワード入力
”更新プログラムがあります　これには数分かかることがあります”

12:05
”アプリケーションのインストールを行っています　この処理には数分程度かかります”
”インストール完了後自動で再起動しますのでそのままお待ちください”

再起動→ロック画面→パスワード入力

12:10
無事に立ち上がりました！


windowsのダウンロードと初期化の時は
パーセントの進み具合を眺めながらドキドキでした。
急に数字が大きくなることもああれば、ずっと変わらない時もある。
「これで失敗したらどうしよう…もう修理しかないのか」と心配で仕方ありませんでした。

この後、ウイルス対策ソフトを入れたり、Firefoxをダウンロードしたり、
まだまだ時間がかかりましたが、3時頃いったん終わりにしました。
そして、まだ色々終わっていないのでした…
本当に疲れました。

2019年の9月に購入したパソコンで、まだ二年経っていないのに、
既に二回も初期化しているのはおかしいと思います！

一体、何が悪いのでしょう。
windows7は七年以上使っていて、
一度もリカバリなんかしたことはなかったのに。

あと、意外にダメージがあったのが、
ブックマークがすべて消えてしまったことでした。
去年の9月に初期化した時はPCは立ち上がっていたので保存できたのですが、
今回はできませんでした。
仕方がないので、昨年9月時のブックマークをインポートしました。
定期的なデータ保存以外に、ブックマークも保存しないといけないですね。

パソコントラブル（まとめ）1/2

先日起きたパソコントラブルの経過と対処のまとめです。

◎6月16日（水）夜7時過ぎ
ネットで検索をしていたら、突然、デバイスの不具合が原因で再起動が始まる。
ちなみにこの時検索していたのは「トウモロコシ　茹で時間」。
”ドライブのスキャンおよび修復中（C:）:100％完了しました”
　という表示が出るが、ずっとグルグルしたまま。

仕方がないので、電源を落とさないまま、一晩放置することにする。

◎6月17日（木）
Ctrl＋Alt＋Delete　試みるが、効かない。
”ドライブのスキャンおよび修復中（C:）:100％完了しました”
　昨夜からこの表示のまま。

止むを得ず、電源の長押しで落とす。
昼過ぎから色々試すことにする。

12:30頃
”デバイスに問題が発生した為再起動する必要があります”
　表示後、再起動。昨日と同じ細かい英文のメッセージが出る。
”PCを診断中”
”自動修復
”PCが正常に起動しませんでした
［再起動］を押してPCを再起動すると問題を解決できる場合があります
［詳細オプション］を押してその他の方法でPCの修復を試すこともできます”

→［再起動］

上記と同じメッセージと進行になる。
何回か再起動するが、すべて同じ。

”この問題と解決方法の詳細については以下を参照してください
　https://www.windows.com/stopcode　→下記※参照
サポート担当者に連絡する場合はこの情報を伝えてください
　停止コード：PROCES1_INITIALIZATION_FAILED"

［詳細オプション］クリック　選択肢は3つ。
　1. 続行　終了してwindows10へ進みます
　2. トラブルシューティング　PCを初期状態に戻すか詳細オプションを表示します
　3. PCの電源を切る

続行を選択したが、上記の状態に戻ってしまった。

詳細オプションで自分ができそうな方法を試みる（3と5は意味も分からないので手付かず）
　1. スタートアップ修復　windowsの読み込みを妨げている問題を修復します
　2. スタートアップ設定　windowsのスタートアップ動作を変更します
　3. コマンドプロンプト　高度なトラブルシューティングのために
　　　　　　　　　　　　コマンドプロンプトを使います
　4. 更新プログラムのアンインストール　最近インストールした品質
　　　　　　　　　　　　または機能の更新プログラムをwindowsから削除する
　5. UEFIファームウェアの設定　PCのUEFIの設定を変えます
　6. システムの復元　PCに記録された復元ポイントを使ってwindowsを復元します

スタートアップ修復をtry。
”スタートアップ修復でPCの修復をできませんでした
その他のオプションでPCの修復を試すかPCの電源を切ってください”
”ログファイル：C:¥WINDOWS￥System32￥Logfiles￥Srt￥Srttrail.txt”

更新プログラムのアンインストールをtry。
・最新の品質プログラムをアンインストロールする→実行
　→”問題が発生しました　プログラムをアンインストールすることができません”→閉じる
・最新の機能更新プログラムをアンインストールする
　”問題が発生したため最新の機能更新プログラムをアンストールできません
　代わりにPCを初期状態に戻してみてください”

・システムの復元
　”コンピュータのシステムドライブに復元ポイントが作成されていません”

この日の作業はここまで。
もうリカバリ（初期化）を覚悟して、明日はお休みして、
土曜日に一日かけて作業することにした。

◇記事の続きは「パソコントラブル（まとめ）2/2」へ

※こちらのURLを確認したところ、
「ブルースクリーンエラーのトラブルシューティング」のページでした。

パソコンデスクの設置

今日の予定。午前中は新しく購入したパソコンデスクの組み立て。
2時間位？　
パソコンとプリンター、古いデスクと棚を移動後、周辺の掃除。
それから新しい棚を置く。棚の整理ができたら、
ようやく新しいパソコンデスクを設置する。
う～ん、今日中に終わるかな…？

ただいま11時。9時10分頃から始めてまだ途中だけど、
コーヒーブレイクに入る。
12工程中、5番目が終了したところ。

12時50分。3時間以上掛けて、パソコンデスク完成！　まだ先は長い。

3時頃から家具の移動を始める予定。今日中には絶対に終わらなそう。

ただ今17時半。古い棚と新しい棚を入れ替えて、
パソコンデスクを仮置きしました。
三日ぐらいネットにつなげないかもしれない…と思っていたけど、
そんなことはなかった。
そして、古い棚にあった大量の意味不明な物の片づけを考えると、頭が痛い。

今日は新しいパソコンデスクと棚を設置しただけで、
断捨離と整理整頓はまだこれからだけど、
夜は白桃のサワーで乾杯！

場所や角度や高さが変わったせいだと思うけど、
画面（ディスプレイ）に蛍光灯が映りこんで、まぶしい。
想定外のトラブル…

◇追記（6月11日）
ディスプレイの角度を変えて（ほぼ90度に）、まぶしさは大分軽減されました。
あと、ディスプレイの明るさも少し落としてみました。
椅子がもう少し低ければもっと良いのかな。

スリープ死（パソコントラブル）

最近起きたパソコントラブルの備忘録です。（解決済み）


5月8日（土）

　スリープの状態でフリーズしてしまう現象が起きる
　電源の長押し　再び電源を入れると、"自動修復"の表示
　　"シャットダウンを押してPCの電源を切ってください"
　→シャットダウン
　電源onから立ち上げ　時間掛かるが立ち上がった

　この状態を何回か繰り返し、不安感アップ


5月9日

　フリーズ！
　電源長押しで落とす→電源on
　昨日と同じメッセージ

　コントロールパネルから電源プランの変更を行う
　・ディスプレイの電源を切る
　・コンピュータをスリープ状態にする
　上記2つを"適用しない"に変更
　この操作でスリープはしなくなり、通常通りPCは使えるようになった

　ネットで色々調べていると、
　「スリープ死」の症状と似ていることに気づく

　以下、「スリープ死」への対応
　
　コントロールパネル＞システムとセキュリティ＞
　電源オプション＞プラン設定の変更＞
　詳細な電源設定を変更
　・スリープ
　　"ハイブリッドスリープを許可する"をオンからオフへ変更


5月10日

　コントロールパネルから電源プランの変更の設定を元に戻す
　・ディスプレイの電源を切る
　・コンピュータをスリープ状態にする


その後

　特に問題なく、今まで通り使えています。



PCが壊れたかと思って、びっくりしました。
「スリープ死」について解説してくださっているサイト様、
本当にありがとうございました。

尚、"高速スタートアップを無効にする"も推奨されていましたが、
元々無効にしてありました。

パソコントラブル

8月下旬、パソコンが突然ディスクチェックを始め、
その後、ワード・エクセル・年賀状作成アプリなどが全く立ち上がらなくなってしまいました。
（ネットは問題なし）

自分で調べたり、マイクロソフトのサポートの方とチャットをしたり…
サポートの方からは再セットアップ（リカバリ）を強く勧められました。

でも、再セットアップは何としても回避したい…！
その後も色々調べて、結局インプレースインストール
（データーを残したままwindows osを再インストールする）によって、
全て回復しました。

良かった～！
8月31日ごろからトラブっていて、解決したのが9月11日。
久しぶりに頭を使って、本当に疲れました。
解決後は、ご褒美にお寿司をいただきました♪

まあ、その後の再設定も色々面倒でしたけど…！

Windows10への移行作業

久しぶりに移行作業をした。

・ウイルスバスターのインストール
・ユーザー辞書とお気に入り（ブックマーク）の移行

年賀状作成ソフトの再インストールはまた後日に。

Windows10作業３日目

Windows10立ち上げ作業の３日目。

・マイクロソフトアップデート
・ウィンドウズアップデート
・回復ドライブの作成

・プライバシーの設定
・「拡張子」の表示
・ストレージセンサーの設定

・Firefoxのダウンロードとカスタマイズ

等々で、大体当初の予定の初期設定は終了です。

プロに「セキュリティパック」で依頼（丸投げ）すると、
三万円位掛かるので、まあまあの作業時間かな～と思います。

パソコンは、マニュアルと全然違う画面が出てくるのが困ったものです。
マニュアル通りに進めば、もっと簡単なのに…

あとは、今まで使っていたソフトを入れていくのですが、
10でも動くかどうか、ものすごく不安です。

Windows10作業２日目

Windows10立ち上げ作業の２日目。

・再セットアップメディアの作成
・マイクロソフトアカウントの作成
・オフィスの設定

等々で、回復ドライブの作成はまた次回にします。

次はFirefoxのダウンロードまで進みたいです。

Windows10～どうでもいい話

新しく購入したWindows10、今日は立ち上げ作業はお休み。
以下、どうでもいいお話です。


現在使用している７と新しい10をテーブルの上に並べました。
このテーブルには、プリンターも乗っています。
狭いです。
10のキーボードを置く場所がありません。

そこでふと目に留まったのが10が入っていた段ボール箱。
しっかりしています。

テーブルの横に置いて、キーボードを乗せてみました。
すると、びっくり。

高さもサイズもちょうど良い。
しかも、ワゴンのようにキーボードを乗せたままテーブルの下に収納できるではありませんか。

あつらえたようなジャストサイズに、思わず笑ってしまいました。

Windows10立ち上げ

今日はパソコンの立ち上げ作業を行う。

でも、パソコンの置き場所を確保するために家具を動かして、
本体を箱から出して付属品を確認しただけで午前が終わってしまった…

昼食後、作業再開。
セットアップの途中でマニュアルにない画面が立ちあがったため、中断。
あーでもない、こーでもない、と１時間位グルグル悩む。

何だかんだで初期設定終了後、
ウイルス対策ソフトの設定と製品のアップデート。
高速スタートアップの無効化までの作業を終了。

回復ドライブの作成などの作業は残っているけど、今日はここまで。
正直、疲れた…
続きは日曜日に頑張ろう。