感情労働

６月１２日付　朝日新聞の天声人語で「感情労働」について　触れていました。

「感情労働時代」の過酷　の記事ではもう少し具体的に例を挙げて紹介されていました。


以前なら、買い物の時など少々の事はクレームとして言わないですませたことも、つい言い過ぎてしまうということもあります。　その時の自分の気持ちで　相手にぶつけてしまうようなことは誰にでもあるのではと思いますが、ぶつけられた方はたまりません。



わが子でさえ、耐え難いと感じることもあるのですから・・・

ちょっとした不満、イライラする気持ちをどうしたらいいのか、ココロモチを穏やかに保つには　かなり努力が必要です。


社会保険事務所でお勤めの方々は、毎日大変でしょうね。