てんぱっていきまっしょい。

国内旅行をこよなく愛する人間の日記です。でも最近は出かけてないよねぇ。(現在コメントは事前承認制にしています。)

つか、オラの情報どこやったんだよ?

2012年07月29日 | Weblog
念仏の後の食事が終わり
やっと一息ついていると
携帯電話に留守録音が入っていた。
実は、同じ番号で先週もメッセージが入っており
その前後の流れを説明すると

23日:ツアー催行中止の郵便が届く。実はツアーは17日には中止の取り扱いになっていたが、連絡がなかった。
書面には、「払い戻しのための口座番号の情報をこちらから知らせよ」と
図々しい内容が書かれており、「なんでカード決済なのに、口座情報なんじゃ?」
と段取りの悪さにイラツキながらも、口座情報を含めた内容のFAXを送っておいた。

25日:ツアー会社より最初の留守電。「FAXありがとうございました。このメッセージを聞いたらこちらに電話をください。」という、「はぃ?おまい、オラの友達か?」と思える内容が録音されていた。
仕方なく、昼休みにツアー会社に電話。FAXの内容があっているかどうかの確認をさせられ、「この内容で、確かに手続きをさせていただきます。」と、やっと会話が終了した。
や、こういう会話が嫌だからFAXにしたんですけどね。

本日:ツアー会社より2度目の留守電。「ツアーが中止になったので、他の日を紹介させていただきますので、連絡ください。」というメッセージが。この社員もオラを友達だと思っているらしい。
法事のあとの食事場所から連絡し、すでに返金手続きの合意があったことを伝えると
ツアー会社は、「返金の手続きは、情報をいただいた形跡がありません。では、今から口座情報を教えてもらっていいですか?」

オラ「もうお伝えしたし、今出先なんで、そんなもん答えられませんし。」

ツアー会社「では、後でこちらにかけなおしてもらえますか?」

ブチッ

それはアタクシがかけないといけないことなのかしら?

ワンギリに近い連絡で、客に電話料金負担させるのもおかしいが
つか、オラの個人情報の書かれたFAXをどこにやったんだよ、読売旅行。
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2 コメント

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こえーよ (しらら)
2012-08-05 08:53:47
怖すぎるよ(号泣)
対応してたの誰なんだ。社員ちなうのか。
ほんとに色々と怖いんですが。

某通販会社はハガキで苦・・・お願い事送ったら、
丁寧なお返事とハガキ代まで返金っちゅー徹底ぶりだったある。
旅行と通販じゃ違うのかもだけど。
返信する
対応する度コレだったため (かめきち)
2012-08-05 12:02:38
>しららさん
恐らく、読売旅行中央営業所全体の風潮と思われます。
滋賀の営業所は、キャンセルでもカード対応返金扱いでしたし、こんな口調ではありませんでした。
催行決定だった兵庫の営業所は、きちんと段取りしているように見受けられました。
や、チャンスがあれば他の営業所でもやってみたいっす。
もうあきれかえってますんで。
返金がきちんとできてるか、今度確認しなくっちゃ。
それができてなければ、間違いなく個人情報紛失しとりますな。
返信する

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