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2016年7月3日（日） 
銀パールの生活用品は薬以外は
楽天の幾つかの店で買ってます。
トイレ用品、ご飯、サプリ、タワー、食器など・・・。
先日、箱買いしたパウチご飯のパッケージほぼ全部に
茶色い汚れが乾燥して固まって付着していた。
いつもは箱を開けて確認するんだけど
たまたま未開封で放置してたので
購入店ではなく、ダメ元で製造メーカーに連絡してみた。
多分ソースだろうとは思ったけど
もし良からぬモノなら大変だし
こういう不良が起きないよう注意して欲しいもんね。
状況を説明すると担当さんは
「不良品はそちらで処分してくださって結構です・・・」って。
え？！検査しないの？！
まぁ、こういう不良が他にも報告されてて
慣れてるのかもしんないけど。
「いやいや、処分ぢゃなくて、原因究明＆汚れの正体の検査してよ」
って思ったし、当然、送り返して調査すると思ってたんで
予想外の「そっちで捨てちゃって～」にビックリした
「検査していただけないんですか？」って言うと
《んぢゃ、送り返して》って事になり
後日、代わりの品と文書で調査結果が送られてまいりました。
予想通り、ソースの付着だったんだけど☆
安全第一の大手ペットフードメーカーの対応としては
不良品の調査しないって、どうなの？
ドモホルンリンクルのCMぢゃないが
お客様のクレームの声は大切にね。
ソースの付着とかよく起こってるから
わざわざ調べる程もないんだろうけど
それなら、そういう事故が起こらないようにしないとね。
新製品ってTVや新聞、ネットで派手にCMするけど
不具合品の回収になると、情報見逃す事って多いと思う。
最近クロネコヤマトで「リコール.JP」ってサービスが始まったので
《ペット》カテゴリー他、幾つかに登録してみた。
リコール情報がメールで届くので便利♪
毎日毎日、どこかのメーカーの何かが自主回収されてる現実。
ペット関連も、一般的によくある異物混入、印字ミス以外に
害を及ぼす素材の混入
脱げるハーネス
舌が吸い込まれる知的玩具
加熱殺菌不備
等など、シャレにならない不具合も多い。
新聞やHPでの告知が多いけど
新聞とってない人も居るし
HPもそんな閲覧しに行かないだろうから
リコール知らない人、多いだろうなぁ。
嬉し楽しご飯タイムもそこに安全があってこそ。
ペットの安全は下僕が守らないとね。
今日も元気でありがとう
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