オレがオレが、じゃあ、商売もビジネスも、自営業もサラリーマンも、皆ダメなんだよね。
つまり、その向こうにいるお客さん、ユーザを見据えることができない人材はこれからはダメだと思う。
若い時分は、ビジネス・シーンにおけるスキル、技術は未熟でも向こう側にいるヒトたちに対して思いを馳せることはできるんだよ。だから、やらなければならない。それが、技術をも凌駕する「熱意」ってもんだ。
技術も未熟のクセにさらに客を見下す(無意識的にでも)ようでは目もあてられない。。
だから「ゆとり」なんていわれちゃうんだ。
今の時代不況だのなんだのいわれているけど、お客「様」へのサービスのことを考えられる人間が勝つことができるという素晴らしい時代である。
でもホントは、勝った、負けたは超越してゆかなければならないのだけれど、それはまた次のステップということで。オイラたち凡人は、勝った負けたの競争のなかでしか自身を磨くことができないから。
つまり、その向こうにいるお客さん、ユーザを見据えることができない人材はこれからはダメだと思う。
若い時分は、ビジネス・シーンにおけるスキル、技術は未熟でも向こう側にいるヒトたちに対して思いを馳せることはできるんだよ。だから、やらなければならない。それが、技術をも凌駕する「熱意」ってもんだ。
技術も未熟のクセにさらに客を見下す(無意識的にでも)ようでは目もあてられない。。
だから「ゆとり」なんていわれちゃうんだ。
今の時代不況だのなんだのいわれているけど、お客「様」へのサービスのことを考えられる人間が勝つことができるという素晴らしい時代である。
でもホントは、勝った、負けたは超越してゆかなければならないのだけれど、それはまた次のステップということで。オイラたち凡人は、勝った負けたの競争のなかでしか自身を磨くことができないから。