炊飯器が故障した。左のようなプラスチックの
小片がポロリと落ちてきて、炊飯器の開閉が
できなくなった。
早速「象印」社のサイトを探して、写真へのリンクをつけた
メールを送った。
さすがに企業だ。すぐに返答が来た。
写真をつけただけあって理解していただけたようだ。
不具合ではないか、部品の耐用年数にかんする設計ミスではないか？
などと書いた。少々書きすぎかとも思ったが、でも事実なんです。
氏名、住所をつけ返信メールを送った。
代替品も無料で貸し出していただけるとのこと。
修理品を入れるダンボールはいりますか。
修理品を受け取る日時も指定できますか。という内容も付け加えた。
さて、どういう展開が待っているか楽しみではある。
なんでも、故障したらすぐに買い換えずに
とりあえず色々やってみる。ネット時代はこういうことは便利だ。