戦わない。

沢山のお客様にご来店頂く為に、長年インターネットの広告媒体を利用して来ました。



大手広告媒体を利用して広告の効果を出す為には沢山の物件を入力し、入力する為の人材を確保する必要があります。



でも反響のある物件は、どのサイトもほぼ同じ・・・。



多くのエンドユーザーさんは沢山の物件を掲載している不動産会社には沢山の情報があると思うもの。



その心理は理解していますが、大手不動産会社のように数百件の物件を登録し、その物件情報を更新する為に



人材を確保し・・・一人のお客様が複数の不動産会社に一括でお問合せをするしくみの広告媒体。



お問合せを頂いたメールにどこの不動産会社よりも早く返信し・・・売り上げ！売り上げ！と社員のお尻を叩く・・・。



そのような結果、新人の頃はお客様の為にお部屋探しをしていた営業マンも、いつの間にかお客様の為のお部屋探しではなく、



自分の売り上げを上げる為のお部屋探しとなり、お客様がツール化されてしまうようです。



ホームページからお問合せを頂くお客様やリピーターさんのお陰で・・・当社は２年程前から周辺の不動産会社さんと戦う事をやめました。



広告媒体を全て止めてホームページだけで集客するなんて・・・それはそれは怖かった。



でも、当社をご利用頂く一人一人のお客様に対する労力を最大限に発揮したいのであります。



『どの広告媒体がいいと思う？』



『今後どうしたらいいと思う？』



『何か考えていますか？』



同業者さんから質問されますが・・・。



これは、やはり【周りと戦わないこと】と感じております。



戦わずにリピーターさんにご来店頂けるようにサービスを追求する。



これが一番であると・・・。



何をするか？？？それは企業秘密なのでお教えすることは出来ませんが、



何しろ、周りの同業者さんと戦うサービスではいけない！と感じております。



『次回もアクロスで探したいと思っています。』



『ずっとアクロスさんを利用したいと思っています』



『アクロスの管理物件に入りたいです』



月に半分以上のお客様がリピーターさん又は当社をご利用頂いたお客様からのご紹介のお客様で賑わう当社。



そんなお客様の声を謙虚に素直に受け入れる事・・・。



お客様はわかってくださるのですね。



これからも戦わず・・・当社をご利用頂くお客様と長いお付き合いを頂く事が出来るように



出会いを大切にして行きたいと思っています。



■■■ＪＲ中央線　国分寺駅　南口徒歩２分■■■
　　　　　　アクロス株式会社
　　　国分寺市南町３-１４-９雨宮ビル１Ｆ
　　　ＴＥＬ　０４２-３２８－８８０１
　　　定休日　毎週水曜日　第１・第３火曜日　
　　　営業時間１０：００～１８：００
　　　ホームページでお部屋探しが出来ます♪

３度目のリーピターさんは・・・。

　３度目のリピーターさんの契約が完了しました。




お部屋探しの度にアクロスをご利用して頂けるなんて、ホントにホントに心から感謝です。




お兄様からご紹介頂いてご契約された弟様にも、またリピートして頂き、




今度は当社の管理物件をご契約頂き・・・先日、ご兄弟でご来店頂きました。




やっぱり・・・何と言いましょうか・・・。




アクロスをご利用頂くお客様には、お友達や身内のお部屋探しと同じような気持ちで




一生懸命お手伝いさせて頂いておりますが、２回目・３回目となりますと・・・




良い気の緩みを持ちながらもそのお客様の求めているお部屋のポイントが何処にあるのか？




という事がよく理解出来て、何事もスムーズなんです。




『また次も・・・引っ越すならアクロスさんで！と思っています。』




『家を購入する時も探してもらえるんですか？』




『はい！基本的には賃貸中心ですが、知り合いや、ご紹介・リピーターさんに限って売買の




お手伝いもさせて頂きます。』




リピーターさんからの嬉しいお言葉を頂くと・・・仕事をする意味を感じます。




最近、リピーターさんが多いせいか・・・マッタリ・・・ほんわかしながら




お部屋さがしのお手伝いをする機会が多いのですが・・・




やはり、お部屋さがしは営業マンのペースに合わせるのではなく、




慌てずに探すべきだと思いますね。




満足度が違うはずですから・・・。





■■■ＪＲ中央線　国分寺駅　南口徒歩２分■■■
　　　　　　アクロス株式会社
　　　国分寺市南町３-１４-９雨宮ビル１Ｆ
　　　ＴＥＬ　０４２-３２８－８８０１
　　　定休日　毎週水曜日　第１・第３火曜日　
　　　営業時間１０：００～１８：００
　　　ホームページでお部屋探しが出来ます♪

真剣に遊ぶこと！

桜の花も満開となり、さわやかな４月を迎えました。



新入生や新社会人さん入学式や入社式のお天気が気になりますね。



新しい世界に飛び込む皆さんと同じように先輩方や上司の方も、



心機一転、新鮮な気持ちになりますね。



当社では、お客様をお迎えする為にお客様の声と合わせて、オススメ地域情報を掲示することに



いたしました。



もちろん、スタッフが美味しい～と感じて、いつも利用しているお店が中心ですが・・・。



オススメのお店の店内写真をはじめ、お料理の写真を楽しんでいただけるように



面白おかしく・・・まるで子供が一生懸命工作を作るかのようにもの凄い集中力で



真面目な顔をして真剣に楽しみ、遊びながら作っております。



あと１日あれば完成予定です。



ご来店頂いたお客様に楽しく、喜んで頂く事・・・。



いつも考えております。



是非、お店を覗きにいらしてくださいね♪




■■■ＪＲ中央線　国分寺駅　南口徒歩２分■■■
　　　　　　アクロス株式会社
　　　国分寺市南町３-１４-９雨宮ビル１Ｆ
　　　ＴＥＬ　０４２-３２８－８８０１
　　　定休日　毎週水曜日　第１・第３火曜日　
　　　営業時間１０：００～１８：００
　　　ホームページでお部屋探しが出来ます♪