顔が見えるということ。

　お部屋探しのお問い合わせした時に、不動産会社の担当者がどんな人なのか？心配になりませんか？


メールのやり取りや電話のやり取りで対応の良さや信頼度を確かめながら、ある程度良い印象を持つ事が出来れば良いですが、電話だと、しつこく営業されそうな気がしてメールのやり取りだけで絞り込みたいと思うお客様も多いかと思います。


お部屋探しをされるお客様にとって、いい部屋を見つけることが出来れば担当者は、それほど気にしない・・・そう思う方も中にはいらっしゃるかもしれませんが、気持ち良く自分のお手伝いをしてもらう事が出来れば、その方が良いに決まっていますよね。



担当者の顔が見える事って・・・大切なことだと思います。


これは、入居者さんと大家さんの関係においても、入居者さんと管理会社の関係においても同じことが言えると思います。



大家さんの敷地内にある建物で、入居者さんと大家さんがお互いの顔を見てご挨拶が出来る建物があります。

入居者さんと大家さんのコミュニケーションが出来ていれば、お互いに協力しようという気持ちが生まれるものです。
敷金の精算の時にも、
『いつも気持ち良く挨拶してくれて家賃も遅れることの無い入居者さんだったから・・・』
『随分長い期間、住んで頂いたし・・・とても感じよい入居者さんだったから・・・』
と・・・大家さんも人なので、人情的に考慮してくださる方も多くいらっしゃいますし、入居者さんも
『大家さんにはとても良くして頂いたから・・・』とお互い、歩み寄ることにより円満な精算が出来る確立が高くなります。



大家さんが遠方にお住まいで、管理会社が管理している場合は、大家さんと入居者さんは直接お互いの顔は見えませんが、管理会社は大家さんに代わって入居者さんが安心して長くお住まい頂く為に対応する必要があります。



当社に管理をご依頼頂いた場合、入居者さんのお部屋に１軒ずつご案内状を持ってご挨拶にお伺いしています。



単身者さんには、なかなかお会いすることは難しいのですが・・・。



管理棟になる事で、毎週巡回点検で建物を訪問しますので、入居者さんにお会いした時には『こんにちは！』とお声を掛けさせて頂き、お部屋の不具合い等で入居者さんが不自由な思いをされた場合には、気軽に『連絡しよう』と思えるように、入居者さんとのコミュニケーションを大切にしています。



お互いに顔を知ることは、お互いの安心に繋がります。



お互いを知らない・・・これが一番怖いことだと感じます。



何故ならば・・・事務的にしか考える事が出来ないからです。



お部屋に何事もなければ、基本的には入居者さんと管理会社の関係は、家賃を管理する上で毎月しっかりお支払いする人か、遅れがちな人と二手に分かれますので、いずれかに該当するという印象を持って、催促に注意を払います。
入居者さんにとっては、ただの家賃の払い先であり、不具合の時だけ連絡して直してくれればそれだけで良いとする人もいらっしゃいます。



でも・・・信頼関係を築くことは大切な事です。
電話をしてもなかなか電話に出てくれず、留守番電話にメッセージを残しても折り返してくれない入居者さんに、お手紙でご案内する時は、どうしても事務的な文章になりがちになってしまうので微妙なニュアンスが伝え難く、逆に気分を害される方もいらっしゃいます。



顔が見えることの安心感は、どちらにも言えること。
顔を見えるからこそ、相手の事を考える事が出来る・・・実際、そう思うのです。

国分寺駅南口のレトロな２Ｋ賃貸アパート♪

国分寺駅徒歩８分　６３，０００円のレトロな２Ｋ♪


国分寺駅南口に（丸山）と呼ばれる府中方面を一望出来る程見晴らしの良い高台の高級住宅街があります。


居住者以外には通り抜ける車も少なく閑静な住宅地にレトロな２Ｋアパートがあります♪


以前、国分寺に住んでいたことがある人。



国分寺の街が大好きな人。



住んでみて国分寺が大好きになった人。



国分寺から離れたくない人。



田舎のように、ゆっくり時間が過ぎるような豊かな自然には、沸き水も豊富。



東京といっても、便利な駅前から歩けば、まだまだ田舎の部分が沢山が残っている国分寺の街。


東京に住みながら・・・レトロな貸家やアパートにお住みになりたい方もいらっしゃると思います。


小さなタイルを貼ったお風呂。（バスルームという表現ではなく、お・風・呂です）



和室の柱も味がありますね？



古い照明のスイッチや隠れ部屋のような板の間・・・。



昭和のいい味が出ているレトロなお部屋です。



お好きな人にはたまらないレトロ感覚をお楽しみください。



お問い合わせは
アクロス株式会社国分寺市南町3-14-9雨宮ビル１Ｆ
ＴＥＬ０４２-３２８－８８０１

『何で？』って？

　『こんにちはぁいつもお世話になっております』



いつものご挨拶をしたのですが・・・。



『堀池さん何でいつもそんなに元気なの？俺・・・嫌なっちゃうよ・・・』



『・・・どうしたんですか？？？・・・』



電話の相手は行政書士の先生なのですが・・・。



笑い飛ばしてしまいました。



『そんなの空元気に決まっているじゃないですか・・・先月は、どうしよう・・・どうしよう・・・って愚痴ってばかりいましたけど・・・愚痴っていても仕方がないから、元気出して行こうと思ってるんです』



『いや～～～・・・ホント参ったよね・・・。うちだってどうしようだよ・・・。誰か話し相手でもいないと・・・一人でいると、頭がおかしくなりそうだよ・・・。』



『大変なのは皆一緒ですから・・・大変さは違いますが・・・被災された方を思えば、何てこと無いと思って頑張らないと！一緒に頑張りましょ』



なんて年上の先生に向かって励ましたりして・・・。



今はとにかく、全国的に元気がないのですから・・・こんな時こそ、知恵を振り絞って



前向きに明るく努力することが一番だと思います。



空元気でも・・・元気でいれば、周りもきっと元気になれると思いますから・・・。



よく言うではありませんか？



幸せ顔の人には幸せが寄って来るけど、不幸顔の人は幸せは寄って来ないと・・・。



幸せが寄って来るように・・・運気アップが出来るなら、やっぱり笑顔で元気な顔を



振る舞いましょうよ



皆でね

ゴミ分別の出来ない入居者

　今日は、風が強くて外出しようかどうか・・・考えながらＰＣに向かっておりました。



せっかくのお休みだから・・・今日はマッタリ・・・と思いましたが、強風でアンテナが横たわってしまった管理棟の連絡を受け、他の管理棟も心配になり草も伸びて来たこともあり、掃除道具を持って行って来ました。


ところが・・・草取りよりも・・・風が強いせいで、エントランスが枯葉と、何処から飛んで来たのか不明なゴミが吹き溜まっているではありませんか。



一方の管理棟では、市指定のゴミ袋ではないビニール袋に空き缶や紙ゴミが混ざったままビニールゴミが出され・・・ペットボトルを灰皿替わりにしていたのでしょう・・・。



ペットボトルに水と吸殻の入ったまま、同じ袋で出されていました。



見つけた以上は、分別しない訳には行きません・・・。



何度通告しても、ルールの守らない入居者がいるんです。



いったいどうすればしっかり分別してもらえるのでしょうか・・・。



監視カメラで犯人探しでもして、罰金制にでもすれば良いのでしょうか？？？



何年も何年も・・・きっと同じ住民であろうと思います。



『きっと、この入居者が退去したらゴミ置場は綺麗になるはず・・・。』



と思っていますが、ゴミの中から住所や名前が見つからなければ、本人に直接言うことも出来ず・・・。



来月、空き予定のお部屋があるのに・・・ご案内の時にゴミ置場が汚れていては、入居者募集を頑張ってもお客様が決めてくれないじゃないですか！



集合住宅は個別回収ではないからといって、ゴミ置場は、毎日２４時間いつでもゴミを出して良い場所ではない！という事。



いい加減に把握していただきたいと思います。



オーナー様にとって、大きな損害となります！

ＧＷ休暇のお知らせ

【ＧＷ休暇のお知らせ】

いつもブログやホームページにご訪問頂きまして有難うございます。
アクロスでは下記の期間、ＧＷ休暇とさせて頂きます。
お部屋探しのお客様には、大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒どうぞよろしくお願い申し上げます。

☆ＧＷ休暇５月２日（月）～５月５日（木）☆

尚、休暇中は、ホームページの更新・お電話やＥメールのお問い合わせもお休みさせて頂きます。
５月６日（金）より平常営業致しますので、お問い合わせに対するお返事は順に対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
楽しいゴールデンウィークをお過ごしください。

【管理物件にお住まいの皆様へ】
ＧＷ休暇中のお部屋のトラブル等は２４Ｈコールセンターへお電話ください。
又、５月より定休日を毎週（火曜日・水曜日）とさせて頂きます。


ＪＲ中央線　国分寺駅　南口徒歩２分
■■■賃貸スタジオ国分寺南口店■■■　　
　　　　アクロス株式会社
　国分寺市南町3-14-9雨宮ビル１Ｆ
　ＴＥＬ　０４２-３２８-８８０１
　　ホームページでお部屋探し

短い時間で作戦会議

　思い立ったら直ぐに行動したい性分の私。



『今からちょっと、手は空きますか？』



『この後、優先する仕事がありますか？』



そう言われれば、
『今は忙しいです』とは応えないのかもしれませんが・・・。



夕方の５時過ぎから、緊急作戦会議を開きました。



当社では過去数年間、広告媒体からホームページへの誘導数と反響数
をデータとして集計しています。



毎年、同じではないお客様の動きを読み、広告媒体の変更を行ってきました。



東日本大震災・原発の影響をもろに受けた３月・・・。



ごっそりと残っているワンルーム・１Ｋのお部屋。



自社の管理物件だけは、何としてでも早期契約締結に結び付けなければいけない。



オーナー様の為にも当社の為にも、昨年と同じ広告を続けるわけにはいかない・・・。



数年ぶりに・・・大きなことを試してみることにしました。



一部のオーナー様には大変喜んで頂いた広告媒体ですがホームページへの誘導にも反響にも及ばないので・・・広告媒体を切ろうと・・・。



『大家さん！申し訳ありませんが、その広告媒体は今年になって極端に反響が少なく・・・広告費を捨てているような状況にございます。
どうか・・・ご理解頂きますようお願い申し上げます。』



その分を、何とか成約でお返ししたいと考えております。



何とか早く自社でお預かりしている管理物件を満室にしたいのです。



その為の手段を常に考えております。



今日の作戦会議は、意見は全員一致ということで、終了。



その準備をしながら、次の手段を考えております。

小さな会社だから・・・。

　私には、人生における師匠・仕事における師匠・生活における師匠がおります。



仕事における師匠の会社は、とっても儲かっている様子。



会社が大きくなると、いくら一所懸命やっても出来ない事があることに気づきました。



いくら一生懸命伝えようとしても、伝わらないことがあったのです。



師匠の会社でも担当者がホームページやブログを頑張って毎日更新していらっしゃる。



日常の業務が目に見える程・・・よく頑張っている社員さんの様子が目に浮かびます。



以前は、会社の方針として『やらされている感』が見え隠れしていたブログも、今は私もいつの間にか読者になっていました。



何故ならば・・・とても勉強になるからです。



ただ・・・勉強目的の私にとっては、良いのですが・・・学校の授業のような気もします。



師匠は私のブログを読んでくれているかどうか知りませんが・・・。



最近、決して面白いブログではなくなり、プロ意識の高さを感じるのですが・・・
ブログが営業ツールにしかなっていないことに気づきました。



ブログでお客様を集めることが出来れば、一番効率の良い広告になると思いますが、



言い方を悪くすると、イヤラシイ感じ？？？



言い方が悪過ぎますね・・・すみません・・・。



生意気なことを言って申し訳ありません・・・。



以前も生意気を申し上げましたが・・・師匠の会社は社長の顔が見えないこと。



社長の思いが見えないこと・・・。



うちのような小さな会社では、お客様ともオーナー様とも近い距離でお付き合いする事が出来ます。



管理棟数も、それほど多くないからこそ手の入れ方が大きな会社とは違う。



許容範囲を超える管理数になれば、事務的に管理をするしかありませんが、オーナー様目線で管理をするには数を多く受託すれば良いものではないと・・・負け惜しみでも言っておきましょう・・・



でも・・・いつも思う事は、師匠から学ぶ事の大きさです。



これからも、毎日勉強させて頂きます♪

留守がちな理由。

　今日は退室後のリフォームの打ち合わせで、大家さんと管理物件の前で待ち合わせをしました。



最近、メールをしても電話をかけても、なかなか繋がらなかった理由は被災地へボランティアへ行っていたとの事でした。



被災地での壮絶を超える現実を目の当たりにして、そこには若い学生さんのボランティアの方達が起床してから就寝時間を過ぎてまで、懸命に動いている姿があったとの事。



ボランティアに参加している学生さんが言ったそうです。
『現地のこの状況を見て、とにかくどんな事でも手を出さずにはいられない』と思ったとの事。



『休む間もなく、必死になって手伝う姿に胸が熱くなって・・・涙が止らなくなった』と、目を潤ませていらっしゃいました。




人のことよりも自分が大切・・・そんな若者ばかりではないのですよね。




日本の将来にも明るい兆しが見えるという事だと思うと・・・少しホッとしました。



遠くから見守り、応援することしか出来ない私ですが・・・１日も早い被災地の復興の為に義援金募金を続けていきたいと思います。



被災地の方のためにも、日本の為にも・・・大切なのは、やはり人を支える心ですね。

私は私

仲良しのお兄ちゃんの影響で
隠れＡＫＢFAN(みぃちゃん推し)
こんばんは！さりです(´＿`)


最近不景気で日曜日にもかかわらず
今までよりもかなりお客様が減っている気がします

図面や写真を届けに来ていただいてる業者の方々も
みんな声を揃えて言っていました



不景気・東日本大震災の影響にも負けずに
日々仕事も学校も頑張っていきたいですね



そんな中ＨＡＰＰＹな　デ　キ　ゴ　ト　!"!"






新登場のＰＩＮＯ:ダブルストロベリー
初めて買いました。そして箱を開けたら
まさかの星のピノ(´・ω・`)コンニチハ




特にいつもと変わらない毎日ですが
きっとＬｕｃｙな事が起こると信じて
大切にいただきましたｗ




みなさんにも
＼幸　せ　あ　れ　!／

『お部屋レポート』作成中♪

　管理物件の入居者募集に際し、不動産業者のサイトへの登録・広告媒体やインターネットの掲載、店頭広告（ポップ）や小冊子等、あらゆる方法を使って募集をしますが、他社の不動産会社さんの協力を頂いていても、それでもなかなかご案内までに至らない・・・。




これは、管理会社として何としてでも管理物件を満室にする為に、新たな試みが必要であると考えておりました。



せっかくお客様の条件に該当するお部屋として他社さんがご紹介してくださるのに・・・
募集図面の中には、お部屋の間取図と外観や数枚の室内写真・賃貸条件と設備の他には
少ないコメント程度・・・。
これはどの会社も同じようなものなのですが・・・。




是非とも、内見して頂ければ必ず気に入って頂けるお部屋なのに、内見にも至らぬ訳には理由があります。



当然のことなのですが、ご案内したことがある担当者さんであれば、お客様に説明して頂く事が出来ますが、
『建物を知らない・お部屋を知らない・周辺を知らない・地域性を知らない』ほとんどの不動産会社さんの担当者さんは、そのお部屋について情報を知らない方ばかりです。




それならば周辺環境や、どのような入居者さんがお住まいであるか？解約された入居者さんの住み心地についてのメリット・デメリット等の詳細情報を、管理会社が仲介会社さんへご案内すれば良いと思った訳です。




管理会社さんの中には定期的に物件情報やコメント等を加えたメールを頂きますが、アクロスでは、お部屋レポートをpdfファイルに作成中です。




賃貸の営業社員さんがそのままプリントしてご案内時に持って行ける営業ツールとして使って頂けるメリットもあります。
お客様にも、カラーでプリントしたお部屋の情報をお渡し頂くことが出来ます。




しっかりメリット・デメリットも記載しておりますので、ご案内時のロスを少なくする事が出来るのではないかと・・・。




客付けに御協力して頂く同業者さんが、少しでもお客様にご紹介しやすくなるように・・・。



お客様にもしっかりとメリット・デメリットをお伝えした上でご検討頂くために・・・。



とってもいいお部屋なのに・・・担当者さんが
『知らないから・・・行った事がないから・・・』という事の無いように、一生懸命作成中です。



試験的に業者さんへメールにてpdfファイルを添付させて頂きたいと考えております。
『もっと、こういう情報を入れて欲しい』等ご意見がございましたら、是非ご意見をお待ち申し上げますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。



アクロス株式会社