スティーブ・ジョブズの言葉

おはようございます。株式会社わざケア代表取締役　訪問看護ステーションわざケア作業療法士の渡部達也です。

ここ10年程度でみんなスマホ片手にインターネットに繋がる時代となり、明治維新に近い変化が起こっているといわれていますが、介護業界は基本郵送かＦＡＸのやりとり・・・。

私は介護・医療業界の改革の遅さ・・・何とかできないかと考えています。

スティーブ・ジョブズの言葉で、

「顧客が望むものを提供しろ」という人もいる。

だが、私の考えは違う。

顧客が今後、何を望むようになるのか、それを顧客本人より早くつかむのが我々の仕事なんだ。

フォードも似たようなことを言っていたらしい。

『「何が欲しいか？」と客に聞いていたら「足が速い車」と言われていたはずだ。』と。

人々はみんな実際に『それ』を見るまで『それ』が欲しいかなんてわからないものなんだ。

だから私は市場調査に頼らない。私たちの仕事は、歴史のページにまだ書かれていないことを読み取ることなんだ。

私は作業療法士として今まで対象者のニーズやホープをどうやって解決していくかを考えてきましたが、この言葉を聞いて、考えが狭かったんだなぁと思いました。

ジョブズになりようもないですが、少しでもこの業界を良くしていきたい！との想いは強いので、よりよくしていくための新しい「何か」を創造していきたいと思っています。