多様化したニーズに応える！？

おはようございます。株式会社わざケア代表取締役　訪問看護ステーションわざケア作業療法士の渡部達也です。

利用者さまの多様なニーズにお応えして～ってよく介護業界でも言われます。

多様なニーズには応えるものっていうような雰囲気があります。

介護業界で多様化するニーズに応えることを突き詰めてしまうと必ずスタッフにしわ寄せが行きます。

ですから「多様化したニーズには応えない」というスタンスも必要だと思っています。

利用料金の決定権がない介護業界に高級旅館並みに良いサービスを求められても、それは困るっていうものです。

過度なおもてなし社会を無くしていきませんか？

そうじゃないと介護業界で働く人はどんどん減っていくと思います。