わかりづらいです。

英空港に置き去り　仙台の男性、旅行会社を提訴(河北新報) - goo ニュース2013年6月5日（水）06:10
　添乗員付きの欧州ツアー旅行で英国のヒースロー空港に置き去りにされ、精神的苦痛を受けたとして、仙台市若林区の５０代男性が４日までに、ツアーを計画した大手旅行会社阪急交通社（大阪市）に慰謝料など計４０万円の損害賠償を求める訴えを仙台地裁に起こした。
　男性の代理人によると、同様の訴訟は珍しい。男性は「会社は責任を認め、過失のない旅行客の立場に配慮した対応をしてほしい」と強調する。
　訴えによると、ツアーには男性ら２６人が参加。ことし１月、スペインやポルトガルを訪れ、ヒースロー空港で帰国手続きを取った。テロ警戒で手荷物検査が厳しく、男性と女性添乗員、女性客の計３人が無作為で選ばれ、再検査を受けた。
　添乗員と女性客は先に再検査を終え、搭乗ゲートに移動。添乗員は男性が遅れる旨をゲートの係員に知らせた後、係員の指示で成田空港行きの航空機に移った。男性も再検査を済ませてゲートに駆け付けたが、出発に間に合わなかった。
　添乗員は携帯電話で男性に「飛び立つので（男性は）もう乗れない。頑張って帰ってきてください」と伝えたという。
　男性は現地の旅行代理店を通じてホテルを予約。英語があまり話せないため道案内などのガイドを依頼し、ホテルに１泊し、別の航空機で帰国した。宿泊費やガイド代は自分で負担したという。
　被害の弁償などをめぐり、男性は旅行会社側と何度かやりとりしたが、帰国後、会社側から「会社に過失はなく、金銭の補償はしない」といった連絡があったという。
　男性側は「安全に旅行できると思って添乗員付きのツアーを選んだ。添乗員は空港に残って男性の安全確保に力を尽くすべきだった」と主張。阪急交通社の担当者は「裁判になったことは誠に残念。法廷で見解を述べる」と話している。



んん？
３人中２人は再検査を済ませてゲートへ・・・そんなに時間差があるものなのかな。
ツアーの空港チェックインだから、そんなに時間ぎりぎりに空港に来ているはずないと思うのだけど。なにか怪しいと感じさせる紛らわしい荷物でも持っていたのかな？係員だって、搭乗便はわかっているだろうし・・・・だいたい空港の指示で再検査を受けたなら航空会社も一名搭乗していないことわかってるのに飛んじゃったの？？　（日系の航空会社ではないと勝手に想像～）

記事読んでも、？？な感じです。男性客にまったく落ちどがなく、添乗員から「頑張って」とか言われたら困るよねえ～
旅行会社に落ち度があってもなくても、というか男性客になにか過失があってなんだこんなツアー、俺は勝手にする！！なんて意思表示がない限り、添乗員は現地手配会社に連絡をとって航空券の変更（できなさそうだけど）をするとかホテル手配をするとか精算方法はともかくフォローするべきだったと思うけれど・・・

裁判になるまで、というのは・・・・や、正直どっちもどっちでなにかがあったのではないかなあ、なんて想像してしまいます。