人間は言葉で理解しあうもの、それではどんな言葉が大切かという
と「言葉を引き出す相槌」 である、よく私たちは相手の話を聞き、
「わかった」とうなずく、その時相手は本当にこの人、わかったん
だろうか、口先だけの言葉ではないだろうか？と思ったりすること
はよくあることである。
それでは「わかった、わかった」と強めに二度いうのはどうか？と
いうとこれは逆にあまり信用されないという、一番は「わかるよう
な気がします」と言うと相手は言葉を多くし、コミュニケーション
としては効果があるという。
しかしこの答では相手にとって物足りないのではと思ったりする、
私としては「それは〇〇ということですね」といったほうが効果が
あるような気がする、それは相手のいったことに対して最低限の情
報と知識が必要になるけれど効果は期待できると思う、ただ言葉を
引き出す相槌は難しいことは確かである。