専任者の人件費 ＜ トラブル対応費

２日間に渡るＩＳＯ９００１ 維持審査の対応が終わった。不適合は１つ指摘されたけど、おかげさまで無事審査は終了し、認証を継続することができた。品質委員の社員の皆さんには感謝の気持ちでいっぱいだ。

ＩＳＯの要はなんと言っても品質管理責任者。（品）長だろう。ＩＳＯ認証当初から（品）長の重責を果たしてくれたのがＹ君。これまでＩＳＯを取得し、認証を維持してきたのは （品）長としてのＹ君の活躍があればこそ と思ってる。

品質委員 全員頑張ってきたんだけど、審査後の反省会では やはりＩＳＯを本当の意味で機能させるには（品）長が兼任では無理だということになった。

これからは（品）長に専任者を迎えようということになった。

①　口うるさく、細かいことをフォローしてくれる人
②　品質管理業務の経験者
③　現在は定年退職している年配者

こういう人を専任で迎え、ウチの会社の（品）長として品質向上に貢献していただこうと思っている。

せっかく認証取得したＩＳＯを大事に、かつ有意義なものにしていきたい。

Ｙ君からは以下のようなメールをもらっている。

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品質管理について、今しっかりやらないといけない時期にきていると思います。
今年度 多数のトラブルが発生してしまったのは、認証維持のための品質マネジメントシステムになってしまっているからだと思います。本当にきっちりした品質システムによりトラブルを防止すれば

専任者の人件費　＜　トラブル対応費

という計算式が成り立ち、会社の利益につながりＩＳＯを取り入れて儲かるようになった会社になれると思います。

もちろん、品質管理責任者の方向性が決まるまでは自分が継続します。

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うれしいな。

こと、ＩＳＯに関してはホントに自分はダメなんだ。こういう管理は弱い。
これだけダメな経営者を支えてくれた（品）長はじめ、品質委員のみんなには本当に感謝してる。皆さん、ありがとうございました。