CS向上委員会 再び

元デンソーアイセム社の社長でぼくが尊敬する経営者　堀井さんをお招きして久しぶりにCS向上委員会が開催されました。でも今回はひたすら反省しないとです。2年前に全社員が拝聴して、感動した堀井さんの講演。あれから2年たって、サンロフトのCS向上活動はどうなったか。ハッキリ言って形式的。これではいけないと思いました。みんな真面目に、ソツなくやってくれてありがたいけど、でも、これでは真のCSは向上していかな . . . 本文を読む

働けることは幸せである

この秋何回目の3連休だったのだろう。とにかく休日が多すぎると思う。誰にも強要はしないし、奨めもしないけど、自分はこの3連休は毎日仕事をした。とてもそんなに休んでばかりはいられない。今日は東京でびっしり打ち合わせ。これが有意義な時間だった。喜んでいただけたし、楽しかったし、充実感もあったし、だからよかったと思っている。働けることは幸せなことだと思っているし、声をかけていただけるのはありがたいことだと . . . 本文を読む

結婚記念日の花火

焼津の海上花火大会は毎年8月14日ですが、今年は雨のため順延になっていました。そして、11月3日 文化の日の今日行われたのでした。この日はぼくら夫婦の結婚記念日で、お祝いしていただいているようで恐縮でもありました (#^.^#) 。家の近所の焼津文化センターから眺めていました。近所の人たちが30人くらい集まっていたかな。花火、見ることができました。今回の結婚記念日は34回目です。ヨメさんとの出会い . . . 本文を読む

BiViキャンで過ごした土曜日

午前中からずっとBiViキャンで過ごしていました。学生たちも多く雰囲気がいいです。ビジネスにもフィットする、いい空間になっていますね。あゆみさんと合流して打ち合わせ。今、大きな企業グループさんのコンサルティングっぽい仕事を受託しているのですが、提出する資料のタタキ台をあゆみさんがまとめてくれたので、それをベースに打ち合わせ。素晴らしいクオリティーで感服しました。その後、OLEの2Fのお好み焼き屋さ . . . 本文を読む

今日から冬服（ネクタイ着用）

11月になりました。例年、10月で衣替えですが、最近は暑いので、社内ルールとしては、10月は「夏・冬どちらでもいい」ということになっていました。しかし今日からは11月なので、いよいよ冬服（＝ネクタイ着用）になりました。スタートアップっぽくＴシャツとかパーカーとかで、ラフにやるのもいいですが、そこはサンロフトは地元企業のお客様に支えられてやってきた会社ですから、身だしなみは重視しているのでした。で、 . . . 本文を読む