人の話を聞かない人たち

引き継いだから一人でやれと突き放され、新しい職場で初のサービス担当者会議を行った。
介護支援のプランを本人と支援する人たちみんなで作るための会議で召集司会進行はケアマネの仕事。
利用者宅に計８人。ぎゅう詰めで話を開始。
ここで一番今まで流れや様子を知らないのが私。
ゆっくり話を聞こうと口火を切るか切らないうちに
古参同系列ヘルパーのサービス提供責任者がガンガン捲し立て始めた。
ひとりで勝手にああだこうだと話を進める。
途中から司会は要らなくなったと言うか静止が効かなくなった。
会社では新参者の言うことなんか聞く耳持たぬ。
年功序列がきっぱりしている会社環境を他業者や利用者前で披露しなくても…

一番聞きたい利用者の話が全然聞けない。
家族の娘さんとヘルパーサ責の弾丸のような早口なやり取りに
当のご本人が口を開いた。

　「そんなに早口じゃ、何の話かさっぱり分からない。」



確定申告の時期が来ている。
給与所得がちょっぴりだけど前年度分の申告が必要なのかどうか？
扶養になっていた息子の申告は必要なのか？親の私が代わって出来るのか？
障害扶養で寡婦でたいした稼ぎがなかったから、
どっちに転んでも市民税はかからないはず。

休暇はまだ取れない。
休憩時間に昼ごはん抜きで申告に行くっきゃない。
出来たら面倒くさいのでしたくない。

市役所の税務課へ問い合わせが出来ると市広報にあったから
休憩時間に寒空下でケイタイからさっそく電話した。

係の声は若いにいちゃん。
分からないのに聞いているのに、

　「確定申告されるんですか？されないんですか？」
　「あなたがしなければ息子さんのはして下さい。」

なんで？
質問しようとすると

　「ちょっと話を最後まで聞いて下さい。」

なんだか難解な事を言うので、質問しようとしたら、ふたたび

　「最後まで聞いて下さいと言ったでしょ！」

なんで人の話を聞かないで捲し立てるんだろう？
お宅様は何人もの質問に同じように答えているのかもしれないけれど
私の方は分からないから聞いている。
結局、私の質問の仕方が悪いのか?と、良く分からないまま

　「はい、分かりました。ありがとうございます。」


私が一方的にズレているような？
なんだか気持の悪い異文化圏に紛れ込んだような？
だんだん自信がなくなって、自分がしぼむ。

息子の気持ちに私…近寄ってきたかな？