そもそも入り口がはっきりしないガソリンスタンドで店員の一言が多かった 2021年10月19日 | 接遇事例 客目線 割引が大きかったので何度か利用していたスタッフ給油のガソリンスタンド。出入口の看板は無く、縁石は2ヶ所下がっており、どちらも出入口だと思った。誰もいなかったので、進行方向と車の給油口を考えてもう一つの出入口から入って、スタッフの誘導で給油機まで進んだ。給油も無事済み、最後の挨拶で耳を疑った。「今度から出口でなく、こちらの入口から入ってください」？？はっ？え . . . 本文を読む
