配送のやり取りで気になったこと 2024年10月24日 | 接遇事例 客目線 フリマアプリで売れたものを配送しに宅配扱う営業所に行った時のこと。プラスチック容器にプチプチを厚手に巻いてワレモノ注意を指定して送ろうとして窓口に出したところ、受付の人に大きめの箱などに入れないととダメ出しされた。えっ？要項に沿っていたのと、多少凹んでも元に戻るのでそのまま注文。無事届きました。別の件では、窓口に出したら、受付の人に「何で外にある(宅配)ロッカー使わないんですか . . . 本文を読む
