成果とは、生産性✖️投下時間

今週、来週はゆっくりします。

ちょこっと淡路島に行こうとも思っています。

楽しみではいるんです。

ゆっくり温泉使って

ひとりで、、、、8人部屋を使うという

この謎の旅。

疲れた心をいやす。

仕事上手くいくか分からないけれど

今日今ハマっている

マコなり社長が言っていた

成果＝生産性✕投下時間”

働き方改革で働くなーとか言うけれど、結局これだと思ってます

人とおなじことしちゃいかんの。

生産性だけで戦うというのは、持っている才能だけで戦うようなもの。それは東大生が圧倒的に有利な天才の戦い方である。

凡人の戦い方は【勝てるための戦略を策定すること】。それは当たり前にできることをとにかく徹底的にやるということ

この2週間ほど、毎日しんどかった。ねってねって練りまくった。

子供が小さいから、、、

家にできるだけいたい。

でも、、、

今できるのはなにか

主人が在宅をしている時に働く。

家のことは任せてしまう。

平日に休みをとる⬅テニスがしたいから🤣

だけど、、、。

土日働くだけで、給料はめちゃくちゃ変わる。

平日働くのがばかばかしくなるよ、、ねと。

同じ内容の仕事なのに

2023/11/23

11月に入り

なんだかとってもクレーム処理が多い。

しかもしつこい。

仕事でも4週連続。

トンたいマンションでもやいやい。

なんか病んでしまうのは

なんでかと言うと

しっかり傾聴してしなっているちころなのかもしれません

これってまともに食らうと結構メンタルやられる。

ひろゆきという人がクレーム対応とは、で言っていた内容を思い出す

　クレームのコツは、たった1つです

「まったく別のことをしながら電話を受ける」ということです。本を読んだり、パソコンで作業したり、絵を描いたり、なんでもよいです。とにかく、相手の話を100％受け止めず、別の作業をやりながら半分だけ聞くスタンスでいることですとの事。

じつは、クレーマーの目的は、適切なカスタマーサポートを受けることよりも自分の気持ちを吐き出すことにあります。つまり、ちゃんと話を聞いてくれる人に一方的に話をしたいだけですって。

なんか納得です。

本当のクレームとは、「○○が壊れているんですが、どうすればいいですか？」など、ちゃんと話を整理してから電話をしてきますから。その場合は、ちゃんと対応すればいいだけです。

　とにかく、クレームを真正面から受け止めて心にダメージを受ける前に、軽く受け流せる方法を身につけることが大事かなと。

と学ぶこと多かったです。

どこかでつながる

【どっかで繋がっている】

おそようございます。

今日は大家さんから、やってもない早朝洗濯機を回しているという件で苦情あったワタクシ。

毎朝5時から写経時間で、窓を開けて鳥の音を聞いたりしながら静謐な時間を楽しむ習慣があるので驚きました。知らんけど🙄

さて、お仕事なのですが、この2週間色々仕事のやり方、時間、技術を分散するビジネスプランを考えました。

私自身の休みを平日にし、休日仕事をする⬅子供たち塾でおりません という、人とは違うやり方を考えて、週三回からと希望している歯科医院に、ダメ元で日曜のみ勤務出来ないかの営業をしに行く。

驚いたことが、面接してきた理事長という方が、、、まさかの15年前に最後の正社員として勤務していた時のバイトの先生だったという件。

お互いに驚きまして、すんなり決まった日曜診療の件。1番良い時給になったという、、、。

この働き方も未来への投資。

それにしても門前払いも凄かった、、、今だから言えるけど。２軒目までは凹むけど、だんだん気にならんくなりますね。行動大事

1万円お賽銭

今日は娘の音楽会🎶

大会に出たのもあるからか、涙が出るくらいの感動でした。

そのおかげで6年生のきいても泣くまではなかった。

運動会はすごい練習したのがわかるので号泣でしたが、、、

4年生の方が上手いって言うのも😋

帰宅後、すぐに神社お掃除⛩️

今日はルークさんに教えていただいた

1万円実行したよ(*^^*)

ルークさんにもメールでお知らせ💁‍♂️- ̗̀📣

苦情

おはようございます。

先程大家さんから電話あり

早朝から洗濯機を回している音が、、、何件か聞いています

と、言うことで

我が家は夜か朝の9時にはしていますが、早朝の洗濯はしていないので、、、思います

と、伝えたけれど、

ちょっとびっくりした。

朝から洗濯は基本的にないので

ドキドキでした。

掃除機かな??

聞こえるんかしら。

まあ、きをつけましょう

おはようございます

おはようございます

昨日結局5袋捨てました。

かなり本棚は綺麗になったので、これでものがない、問題集がないとかが少し減るかなと思います。

無造作にタワーのように積み重ねていても、探せない分かりにくいから。

なので、整理整頓大事だなと改めて思いました。

幼児本も捨てました。

ふう。

今日は音楽会と息子の試験

私は昼から面接

今日はちょこっと忙しいんだよ。

行ってラッキー🍀

おやすみ(:3[____]なさい

息子の基礎力チェックの問題集がない言うことで、色々部屋を探し回り、、、

だんだん部屋がごちゃごちゃしているからだと気がついたので、一気に捨てることに。

3袋一瞬で捨てました

やりはじめると

止まらなくなる私

明日はもっとバシバシ捨てるのだろう( 　'-' )ﾉｼ)`-' )

気がついたらこんな時間