NTTファイナンスの繰り返す愚行

十月に妻が亡くなったので、近くのドコモショップで死亡による携帯の解約をしました。生前は使用料金は妻が口座から引き落としをしていましたが、亡くなったので口座からの引き落としはできなくなりました。このことについては先月、NTTファイナンスから使用料金が未納です、至急納めてくださいという納付書と督促の圧着ハガキが妻の宛名で、同日に届いたのでNTTファイナンスに厳重に、抗議し苦情も言ってあり、あともう一回日割りの清算金があるから、そのときにはこの様なことがないようにくれぐれも料金センターに申し入れをしておいたにもかかわらず、今日また先月とまったく同じように料金未納の納付書と圧着ハガキが妻の宛名で届きました。情けないし、わが国を代表する通信事業の大手なのにいったい何をしているのでしょう。ドコモショップの受け付けた係は死亡診断書もコピーしてNTTファイナンスに何を送ったのか。今日もさんざん苦情を言いましたが、きっと改善はされないのでしょう。くい打ちデータの不正といい、免震ゴムのデータ不正といい、東芝の営業利益の不正な操作といい、言葉がありません。日出る国の誇りはどこへいったのでしょう。涙も出ません。