東京都江戸川区の医療法人財団京映会の健康診断ブログです。
毎週月曜に社員向けのメルマガを書いて、もう16年目に入りました。
今週も、そのメルマガを転記します。
『お客様に好かれるには、どうすればいいか？』
これを常に意識して行動することがマーケティングの大原則です。
それは、自分ならどうされたいかを考えるところから始まります。
お客様に好かれるにはどうすればいいかを「笑顔」で考えていきましょう。
形を整える（見た目を美しくする）
形を整える。整理整頓の整頓です。整理とは捨てること。
整頓とはキレイに並べて見た目を美しく整えることです。
形よりも中身が大切とよく言われます。
外見ばっかり良くしても、中身が伴わなければ意味はありません。
この言葉のとおりなのですが、それだけで終わってはあまりにも残念です。
中身をしっかりするのは、形以前に当然のことなのです。
中身を努力して良くしても、なかなか評価はしてもらえません。
中身を良くしても、人は「見た目」で、まずは判断するのです。
見た目で表現できていないと、いつまでも中身の良さを解ってもらえません。
すばらしく美味しいレストランがあったとします。
しかし、不衛生で汚ければどうでしょう？お客様は入ってくれません。
入って食べてくれなければ、肝心の味を伝えられないのです。
見た目も美しく、すばらしく美味しいレストランなら必ず流行ります。
外見を整えなければ、そもそも評価してもらえないのです。
形を整えること、すなわち見た目で判断してもらえるよう努力することです。
形を整えることにより、あなたの評価はグン！と上がるのです。
初めて会う人は、第一印象であなたを判断します。
例えば、頭髪がぼさぼさ、服もだらしなく汚れている、、、
きちんと形を整えることによって、誠実さが表現できます。
例えば、お辞儀。美しいお辞儀をすれば好感を持たれます。
礼儀正しいお辞儀をすることにより信頼感も表現できます。
整理整頓も同様です。机の上は何も無い状態を保っていますか？
形を整えることにより、あなたの中身がきちんと評価されていくのです。
ダメな会社は一目瞭然です。雑然とモノが積みあがっています。
整理整頓ができていない部門の業績は絶対に上がりません。
茶道、剣道、柔道、、、全て初心者は型稽古で、形から入っていきます。
日本は古来より、この形を整えることの大切さに気付いていました。
中身は形で表さなければ相手には伝わりません。
中身も大切ですが、まずは外見を美しく整える。
だから、整理整頓です。机の上はどうですか？
形を整える、つまり見た目を美しくする。
私達京映会の経営理念は『学習する組織』です。
巡回健診・施設健診・介護事業の京映会
医療法人財団京映会 京橋クリニック
〒133-0065 東京都江戸川区南篠崎町2-40-3 03-3677-8121（代表）
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これを常に意識して行動することがマーケティングの大原則です。
それは、自分ならどうされたいかを考えるところから始まります。
お客様に好かれるにはどうすればいいかを「笑顔」で考えていきましょう。
形を整える（見た目を美しくする）
形を整える。整理整頓の整頓です。整理とは捨てること。
整頓とはキレイに並べて見た目を美しく整えることです。
形よりも中身が大切とよく言われます。
外見ばっかり良くしても、中身が伴わなければ意味はありません。
この言葉のとおりなのですが、それだけで終わってはあまりにも残念です。
中身をしっかりするのは、形以前に当然のことなのです。
中身を努力して良くしても、なかなか評価はしてもらえません。
中身を良くしても、人は「見た目」で、まずは判断するのです。
見た目で表現できていないと、いつまでも中身の良さを解ってもらえません。
すばらしく美味しいレストランがあったとします。
しかし、不衛生で汚ければどうでしょう？お客様は入ってくれません。
入って食べてくれなければ、肝心の味を伝えられないのです。
見た目も美しく、すばらしく美味しいレストランなら必ず流行ります。
外見を整えなければ、そもそも評価してもらえないのです。
形を整えること、すなわち見た目で判断してもらえるよう努力することです。
形を整えることにより、あなたの評価はグン！と上がるのです。
初めて会う人は、第一印象であなたを判断します。
例えば、頭髪がぼさぼさ、服もだらしなく汚れている、、、
きちんと形を整えることによって、誠実さが表現できます。
例えば、お辞儀。美しいお辞儀をすれば好感を持たれます。
礼儀正しいお辞儀をすることにより信頼感も表現できます。
整理整頓も同様です。机の上は何も無い状態を保っていますか？
形を整えることにより、あなたの中身がきちんと評価されていくのです。
ダメな会社は一目瞭然です。雑然とモノが積みあがっています。
整理整頓ができていない部門の業績は絶対に上がりません。
茶道、剣道、柔道、、、全て初心者は型稽古で、形から入っていきます。
日本は古来より、この形を整えることの大切さに気付いていました。
中身は形で表さなければ相手には伝わりません。
中身も大切ですが、まずは外見を美しく整える。
だから、整理整頓です。机の上はどうですか？
形を整える、つまり見た目を美しくする。
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